MODELO DE GESTIÓN PARA EL MEJORAMIENTO DEL DESEMPEÑO LABORAL EN EL ÁREA ADMINISTRATIVA DEL HOSPITAL “NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN” MUNICIPIO BOLIVAR, ESTADO BARINAS

UNIVERSIDADNACIONAL EXPERIMENTAL[pic 1][pic 2]

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

“EZEQUIEL ZAMORA”

COORDINACION DE POSGRADO - VDPS

POSGRADO EN ADMINISTRACION  MENCION GERENCIA GENERAL

MODELO DE GESTIÓN PARA EL MEJORAMIENTO DEL DESEMPEÑO LABORAL EN EL ÁREA ADMINISTRATIVA DEL HOSPITAL “NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN” MUNICIPIO BOLIVAR, ESTADO BARINAS

                                                                                                                                                 Maestrantes:

Díaz , Génessis

C.I:23.002.121.

                                                                                                                    Facilitador

                                                                                                      MCS: León Ricardo

Subproyecto: metodología de la investigación

Barinas, Julio de 2022.

EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO

La falta de tiempo o la inadecuada administración del mismo, así como la definición, asignación y distribución de las tareas, el amplio tramo de control, la presión del día a día y el desconocimiento de la importancia que tiene la gestión del desempeño como fundamento de la Gestión  laboral en el Área Administrativa de las instituciones tanto públicas como privadas; se convierten en obstáculos para realizar de manera adecuada el desempeño en las organizaciones, dejando de lado el impacto positivo y contributivo que tiene el mismo en la formulación, fundamentación y orientación de los Planes de Selección y compensación, así como su incidencia en los resultados que impactan la productividad y competitividad de las organizaciones.  Por lo que  Han pasado de un escenario estable a uno de incertidumbre, debido al entorno donde se encuentran, ello ha desencadenado en las empresas un gran número de cambios internos dentro de los procesos administrativos aplicados en las diferentes Direcciones, Departamentos o Unidades que las conforman. Al respecto, Bateman (2015), expresa, “Las organizaciones deben tomar decisiones estratégicas adecuadas que permitan alcanzar ventajas competitivas que conlleven a la efectividad, eficacia y excelencia empresarial a través de un proceso flexible de mejora continua”. (Pág. 6).

Por otro lado la complejidad que  deben afrontar las instituciones empresariales, caracterizada por un ambiente altamente competitivo, en el cual la globalización económica, tecnológica, institucional, ambiental y social incide en el comercio nacional e internacional, generan una presión por el posicionamiento sectorial de las corporaciones, forjando una decidida y persistente actividad por el dominio y conquista de los mercados, favoreciendo un ambiente competitivo cada vez más intenso. En esta época de globalización, de tecnología y capacidad del talento humano donde las instituciones Públicas deben de tener establecidos ciertos requerimientos que se deben cumplir para proporcionar servicios administrativos de calidad, es primordial contar con las herramientas necesarias que les permita alcanzar los niveles óptimos de satisfacción  a sus empleados o personal que trabaja allí.

Por consiguiente, la gestión administrativa en la organización es una serie de acciones u operaciones que se realizan de acuerdo con unas técnicas, normas, procedimientos, principios, reglas y leyes.  Los procesos son de orden natural y social. También se puede decir, que es un medio, un instrumento por excelencia, para alcanzar los fines, objetivos y metas de las mismas.

En consecuencia, deben existir unas adecuadas políticas y procedimientos administrativos que regulen las actividades del personal de cada organización, para de esta manera garantizar una información coherente y precisa sobre los distintos procesos y manejo de operaciones realizadas dentro de ellas, sobre todo en el Área Administrativa. Es de destacar, que por medio de la aplicación de modelos de gestión administrativos acordes a la organización, se facilita el logro de los objetivos y metas relacionado con el área administrativa; Mendoza (2016) específica que  todo proceso de gestión administrativo:

Establecen las pautas a seguir en las áreas administrativas de la organización, para que el personal realice las actividades en base a dichas pautas que se basan en las normas, políticas y principios emanados desde la alta gerencia u otro organismo ajeno a la organización que regula alguna actividad de orden administrativa. (Pág.34).

Hoy día, las empresas gozan de un elemento necesario que es vital para lograr una mayor productividad y desarrollo de la misma, como lo es la administración. Es importante hacer referencia que para desarrollar una administración eficaz por parte del personal involucrado en dicha área, debe llevar consigo una serie de instrumentos esenciales, como lo son los modelos de gestión administrativos que sirven como medios de comunicación y coordinación, proporcionando a la organización un mejor orden y desarrollo de las actividades administrativas y teniendo como uno de sus objetivos precisar las funciones a cada unidad administrativa, para definir responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar omisiones. Por ello  Cárdenas (2015); afirma que:

Los modelos de gestión administrativos son por excelencia procesos o métodos organizativos de herramienta gerencial utilizados por el personal afín, para comunicar y sistematizar los procesos de orden administrativo. Consiste en la organización lógica y ordenada de todos las operaciones identificadas como administrativas, bajo el esquema de una especie de metodología actualizable (Pág.74).

Por tanto, a través de esta herramienta se orienta y facilita el acceso de información a los miembros de la organización, mediante cursos de acción cumpliendo estrictamente los pasos para alcanzar las metas y objetivos administrativos obteniendo buenos resultados en el desempeño del personal involucrado en esta área. Así mismo, Mendoza (2019) Define a  los modelos de gestión administrativos como “Guías de acción que emanan de la directiva de una organización, para establecer la orientación de su actuación, y los fines que se persigue con ellas” (Pág.23).  En función a éstas, las estrategias definidas en el modelo de gestión buscan orientar el desempeño de los empleados bajo pautas a cumplir en los diferentes departamentos de la organización.

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