Marketing Internacional

I. APLICACIÓN PRÁCTICA DE LAS 7P Y 5C DEL MARKETING MIX.

A. Reseñe brevemente el perfil de la empresa seleccionada, de su localidad. (Debe incluir el nombre giro y ubicación e historia de la empresa)

KOLKE Perú, es una empresa que se dedica a la elaboración de productos finos y elegantes de decoración, utilizando materia prima peruana, como la madera tropical especialmente seleccionada y secada en hornos especiales, y así garantizando su calidad y duración, los innovadores diseños en madera son trabajados a mano por personal altamente calificado y artesanos con una amplia trayectoria y en continua capacitación. Así como los adornos en plata 925 son fabricados uno a uno por orfebres con mucha experiencia en el tratamiento de metales preciosos. Estos diseños son inspirados en la iconografía y símbolos de nuestras antiguas culturas. La cual se ha hecho muy atractiva para el consumidor local como extranjero que viene al Perú.

KOLKE inaugura su primera tienda el 16 de Mayo de 2002, es ahí donde se hace conocer entre el público local. En la actualmente cuentan con 3 locales en Lima, siendo la tienda principal ubicada en la Av. Conquistadores 325 San Isidro.

El giro de la empresa está en el rubro de fabricación de productos en piezas de madera, plata y cuero.

B. Describa la imagen actual que la empresa elegida tiene en el mercado local.

En la actualidad la empresa KOLKE Perú, cuenta con una buena imagen y gran reputación en el mercado local, gracias a los diseños innovadores y a la calidad de sus productos, los cuales reflejan modernidad, aplicando la iconografía y la cultura precolombina, esto genera una demanda muy alta por los servicios ofrecidos por la empresa, que pueden ir desde un simple adorno con diseño personalizados, hasta regalos corporativos, también diseñan proyectos completos de decoración y asesorías integrales a grandes empresas, como hoteles, bancos, etc. Otro punto muy importante y reconocido por los clientes es la garantía que entre KOLKE tanto sobre sus producto y servicios.

C. Explique cómo debe ser la imagen de la empresa para incursionar en los mercados internacionales.

Para poder incursionar en mercados internacionales, la organización debe poseer una imagen intachable en el mercado y con una amplia trayectoria en la producción y comercialización del producto o productos que maneje, además de ser respetuosa y estar alineadas a las leyes locales, esto es bien visto por otros mercados internacionales, otro tema muy fuerte que se tienen en cuenta para la exportación e incursión de mercados internacionales es la responsabilidad social y el respeto y cuidado del medio ambiente. Demostrar solides en el mercado tanto operacional como financiero y contar con certificaciones ISO que garanticen la calidad y cumplimiento de las normas internacionales para la exportación e ingreso a mercados internacionales.

D. Describa el producto o servicio elegido para incursionar en los mercados internacionales.

Los productos elegidos con los cual estaría incursionando la empresa KOLKE, son aquellos trabajados en madera en sus diferentes estilos como bares, mesas de centro, comedores, dormitorios, etc. Se opta por estos productos ya que vienen a ser los productos más representativos que se comercializan por parte de la organización y donde se puede apreciar la calidad de la materia prima utilizada y los diseños innovadores, manteniendo colores y estilos precolombinos y según las solicitudes de los clientes.

E. Desarrolle en el producto o servicio elegido las 7P de la mezcla de marketing.

Producto:

• Comercialización de productos elaborados en madera fina, como muebles, bares, mesas de centro, con una gran variedad de diseños y colores y tamaños según las necesidades de los clientes, estos productos contaran con el logo de la empresa y una etiqueta donde se pueda describir las características, como el tipo de madera que puede ser cedro, caoba, etc.

• Nuestros productos contaran con certificaciones internacionales de calidad ISO 9001:2000 y serán elaborados por nuestros maestros artesanos expertos que cuentan con una experiencia altamente comprobada en el trabajo con madera.

• Destacar el valor agregado que se les brinda a nuestros clientes, tanto como estudios y asesorías para la elección de los productos que mejor satisfagan sus necesidades.

Precio

• Se ofrecerán precios competitivos según los mercados internacionales y de fácil acceso al público en general.

• Se brindaran facilidades de pago para nuestros futuros cliente y acceder a los diferentes medios de pago, como crédito, contado, etc.

• Los precios variaran según los diseños, ya que se manejan elaboraciones personalizadas según los requerimientos de los clientes, además del tipo de insumo o materia prima utilizada, como la caoba, cedro, etc.

• Se introducirá a los nuevos mercados internacionales con precios promocionales para hacer más atractivos los productos al público en general.

Se Anexa cuadro con precios promedios de madera en Lima

Plaza

• Contamos con 2 oficinas localmente donde se puede encontrar toda la información referente a nuestros productos, además de tener asesores especializados que realizan una atención personalizada a los clientes y poder absolver sus dudas y proponer recomendaciones.

• Se pretenden establecer relaciones comerciales con empresas extranjeras, para poder acceder a los mercados internacionales y que nos permitirán poder introducir nuestros productos más representativos en esos mercados.

• Se adecuara una línea telefónica gratuita para poder absolver las dudas y consultas de los potenciales clientes.

• Se pretende establecer relaciones con tiendas por departamento para poder ofrecer los productos, además de brindar soporte, asesoría y capacitación sobre nuestros productos a su personal o fuerza de venta, y de esta forma tenga todos los conocimientos y herramientas necesarias para poder concretar las ventas.

Promoción

• Se realizaran campañas publicitarias del lanzamiento de los productos en el mercado, donde se resalte la calidad de los productos y los diseños innovadores de los mismos.

• Se pretende participar en ferias internacionales donde se puede promocionar los productos y establecer alianzas estratégicas para penetración de mercados internacionales.

• Se realizaran actividades promocionales o campañas donde se ofrecerán descuentos o promociones sobre los precios de compra de los productos y de esta manera poder captar mayor público.

• Se elaboraran folletos y propaganda para ser distribuida a empresa y corporaciones donde se especificara la lista

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