COMERCIO Y MARKETING INTERNACIONAL

CAPÍTULO I

INTRODUCCIÓN AL COMERCIO EXTERIOR

1.1 CONCEPTOS BÁSICOS

“[…] cada país fabrica sus propios bienes y servicios, los crea, los produce, pero también escasea de algunos insumos y activos (humanos, naturales, financieros e industriales). […] es por esa razón que se inicia el intercambio entre dos naciones al exportar (vender), e importar (comprar) sus productos es lo que llamamos ‘comercio exterior’. […]. Todo esto genera bienestar y calidad de vida. […], las oportunidades que ambos países tienen para brindar son variadas, principalmente en el sector agrícola, tecnológico, energético, infraestructura, telecomunicaciones y servicios. […]”. (Comercio exterior, 2012, p.1)

1.2 LOS 5 PILARES DEL COMERCIO EXTERIOR

“En el comercio exterior se encuentran diferentes aspectos y temáticas, o temarios diversos, en donde todos están interrelacionados […] saber y determinar cuál es el grado de interconexión entre las diferentes materias o módulos de estudio que determina el comercio exterior a las que denominamos ‘pilares’ […] El comercio exterior es como una mesa en donde el tablero es el marketing y es sujeto por cuatro patas. El desconocimiento de una ‘pata’ hará que la mesa quede coja y no se logre tener éxito en los mercados exteriores. […]”. (Martín & Martínez, 2010, p.43-44)

1.2.1 El Marketing (Tablero)

El marketing es lo que da significado a la existencia de las empresas en el siglo XXI. Es el tablero, quien determine el tamaño de la mesa; el material del que estará hecha, su altura, su extensión y su tamaño.

Cada empresa debe de diseñar su tablero para así poder componer el resto de la mesa.

Esto, ayuda al profesional del comercio exterior a entender y captar todo en su conjunto sabiendo tomar las decisiones estratégicas correspondientes. Un tablero que sobresalga hará que las 4 patas tengan más trabajo y que tengan que soportar mas peso para las que estaban diseñadas.

El marketing es el módulo o materia primera por el que hay que comenzar a estudiar la salida al exterior de una empresa sea cual sea su tamaño y actividad pues determinará el tipo de “mesa”, el tipo de estrategia.

1.2.2 El transporte y la Logística

“Pata, tan fundamental como las otras tres, que tiene como finalidad el hacer llegar la mercancía en las mejores condiciones de seguridad, de rapidez y económicas posibles. Así mismo la logística optimiza el flujo de materias primas, productos semielaborados y terminados desde los suministradores al consumidor o usuario final. […], son tres tipos de transporte para hacer llegar la mercancía al importador y el profesional del comercio exterior deberá determinar cuál será el mejor medio de transporte para cada uno de ellos […]. La protección física de la mercancía para su salvaguardarla también se determina en esta pata”. (Martín & Martínez, 2010, p.45)

1.2.3 El área Jurídica

Esta pata determina las obligaciones y derechos que puedan obtener los exportadores o los importadores, son las que emanen y deriven de los contratos firmados entre ellos.

Existen tres tipos de contratos que obligarán y garantizarán los derechos de las partes:

-Contratos de transporte: Determinado en el documento de transporte en función del medio (carretera, marítimo, ferrocarril, aéreo, autopropulsor o canalizado).

-Contratos de seguro: Seguros de cobertura de riesgos políticos, comerciales o de transporte de mercancías.

-Contratos mercantiles: El contrato de compraventa, de suministro, de presentación de servicios, de agencia, de distribución, etc.

1.2.4 Área Financiera y Medios de Cobro

La actividad internacional precisa de recursos financieros que hagan posible los intercambios de mercancías y servicios entre empresas ubicadas en diferentes países.

Las financiaciones de operaciones de comercio exterior permiten que el exportador pueda acceder a la compra de materias primas o que el importador pueda adquirir mercancías con unas ventajas financieras.

El medio de pago y cobro elegido en las operaciones de comercio internacional, determinará también la estrategia exportadora y determinarán una serie de obligaciones por ambas partes en cuanto a pago de divisas en unos tiempos determinados.

1.2.5 Código Aduanero

Es la pata que determina todos los trámites, obligaciones y normativas del comercio exterior, es la pata de la normativa aduanera que determina cómo se deben exportar e importar los productos, determina las barreras y los derechos aduaneros existentes.

1.3 DOCUMENTACIÓN

Es el conjunto de documentos representativos de la operación de exportación/importación en general y el cumplimiento de las partes intervinientes de normas del mercado de cambios, de orden crediticio, fiscales, aduaneras, etc.; aplicadas en cada país en particular. Dichos documentos exteriorizan la efectivización de la transacción comercial respectiva; siendo que algunos de ellos acreditan la propiedad de las mercaderías que amparan.

Los bancos intervinientes; cualquiera sea el instrumento de pago utilizado, trabajan exclusivamente con y sobre los documentos y nunca con las mercaderías que éstos representan.

Por lo tanto, la formalidad y regularidad de los mismos redundará un mutuo beneficio a las partes intervinientes; en virtud de que el exportador podrá gestionar rápidamente el cobro de la operación o bien, el descuento de la misma si la operación es a plazo y el importador hará efectivo, en forma ágil y eficiente el despacho aduanero.

CAPÍTULO II

MARKETING INTERNACIONAL

1.4 MARKETING MIX INTERNACIONAL

“Por marketing mix se entiende a los instrumentos que el marketing dispone para poder satisfacer las necesidades de los consumidores. La combinación de estos instrumentos determinará su oferta vendedora […]. El marketing mix determina el ‘por qué tienen que comprar los productos o servicios de una empresa los clientes extranjeros’. […]. Al marketing mix también se le conoce como las ‘4 P’ […]”. (Martín & Martínez, 2010, p.63)

1.4.1 Marketing Mix el Producto

El producto complace las necesidades distintas del consumidor, ya que contiene una serie de atributos particulares como son las características funcionales por, su composición física y técnica, así como un determinado nivel de calidad y diseño; una serie de atributos externos, como pueden ser

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