Me gustaria con un ejemplo del departamento que laboro desarrollar el tema de control de gestion.

Me gustaria con un ejemplo del departamento que laboro desarrollar el tema de control de gestion. El departamento es manejo de riesgo, especificamente estoy a cargo de la parte de continuidad del negocio y recuperacion de desastres. Utilizamos un repositorio de documentacion para los planes de toda la empresa, este repositorio no era conocido y no lo utilizaba ningun gerente para almacenar su documentacion. Esta herramienta almacena: planes de contuidad por depatamento, por edificios y planes de recuperacion de desastres para aplicaciones criticas de IT.

Una de las metas del departamento era que los usuarios (gerentes) utilizaran mas la herramienta para la documentacion y que los planes se completaran en el tiempo establecido. La estrategia fue que cada gerente de recuperacion de desastres asistiera a los demas gerentes a documentar en la herramienta y en una campaña continua de aprendizaje sobre la importancia de los planes y del uso de la herramienta. Para poder llegar ala meta del uso complete y a tiempo de los planes, fue clave la planeacion de parte de mi jefe, la ejecucion y control por parte de todo el equipo restante.

Segun Charan Y Bossidy (2002) la forma en que se ejecutan los planes determinan el exito o fracaso de los planes, el manejo que se dio por parte de mi jefe a la hora de generar los indicadores y moverse en esa direccion con rapides fue la clave del exito del proyecto.

Las metricas o indicadores que se utilizaron para determiner si el plan seria exitoso fueron las siguientes:

- Numero de planes de continuidad completados a tiempo

- Numero de planes de edificio creados y completados a tiempo

- Pruebas completadas a tiempo

- Satisfaccion de cliente (usuarios de la herramienta)

Segun el Instituto de Manejo de Proyectos (PMI), la importancia de llevar un planeamiento, ejecucion y control sobre un proyecto en este caso , el uso de la herramienta, es infallible, pero aun mas el uso de tener herramientas estadisticas como los indicadores para poder saber con evidencia y certeza si se esta cumpliendo lo que deseamos y en el tiempo deseado.

Bibliografia

- Charan, R. y Bossidy L. (2002). La clave está en la ejecución. Leader Summaries, 1-5.

- Gareth Byatt. Gary Hamilton. Jeff Hodgkinson. (2014). What Makes a Good Project KPI Framework. PMI Institute. https://pmicie.org/images/downloads/Articles/10_general_article_what_makes_a_good_kpi_framework_final.pdf

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