PROMOCION DE VENTAS DECISIÓN DE INVESTIGACIÓN Y PROMOCION DE VENTAS

CASO GRUPAL: 15%

PROMOCION DE VENTAS

DECISIÓN DE INVESTIGACIÓN Y PROMOCION DE VENTAS

La empresa “X” es una empresa que produce y comercializa productos de consumo masivo, como su Core business se destaca la línea de aceite, la empresa ya tiene 25 años de presencia en el mercado de Guatemala y El Salvador, con su primera marca “Aceite La Palma” que va dirigida a un mercado de amas de casas que consumen un aceite económico y con una calidad media, es decir el aceite no lleva ingredientes que lo hagan más Premium como: Omega 3, o libre de grasas transgénicas.

Actualmente la empresa sólo posee una marca (Aceite La Palma) y está perdiendo la aceptación del mercado ya que la competencia es fuerte en su segmento y las ventas han disminuido en un 30% anualmente, por lo que la Gerencia de Mercadeo está proponiendo el desarrollo de un nuevo producto  ya que según él, existe una oportunidad en el mercado.

Un nuevo aceite que vaya dirigido a un segmento más Premium y que genere más ingresos para la empresa.

Como segunda opción la Gerencia de Mercadeo está proponiendo, relanzar el aceite LA PALMA haciendo cambios en su empaque y atributos, con una campaña publicitaria mejorada para reposicionar la marca y obtener mejores resultados.

Pero para realizar este relanzamiento de este nuevo aceite y el actual mejóralo,  se necesita conocer en el mercado  a través de una investigación de mercado, para identificar los gustos y preferencias, así como la aceptación de los consumidores de los cambios a realizarse tanto para la marca actual como para la nueva marca.

Con base a esta información se le pide a usted lo siguiente:

1. Defina el problema que tiene la compañía?

1. Defina los objetivos de la investigación ¿Por qué realizar esta investigación?

• Conocer Gustos y preferencias de los clientes.
• Conocer los motivos de la baja en las ventas
• conocer el grado de aceptación de un aceite Premium
• Conocer Aspectos que disgustan a los clientes de Aceite la Palma.

La investigación se realizara para conocer más a fondo la problemática de la empresa, conocer el motivo por el cual las ventas han bajado, y conocer cuál será el grado de aceptación de los clientes al lanzar un aceite Premium al mercado.

1. Defina qué tipo de investigación haría (CUALITATIVA O CUANTITATIVA) justifique la técnica utilizar.

La investigación de mercado que se realizara será una investigación cualitativa, ya que lo que se desea conocer son los gustos y preferencias que tiene el consumidor, al momento de decidirse por comprar un aceite de alta calidad, además es necesario hacer una investigación cualitativa puesto que cada consumidor es diferente, en su forma de pensar y actuar, y con este tipo de investigación lo que se busca son patrones de compra, y consumo en común entre las personas, esto se puede obtener a través de un Focus Group en donde todos opina acerca de que les gustaría en el producto, como les gustaría el producto, adonde lo desean comprar, que presentación le gustaría, colores de empaque, etc. por lo tanto una si se deseara realizar una investigación cuantitativa, los resultados no fueran 100% confiables, puesto que solo se obtendrían respuestas basadas en opciones, las cuales pueden estar erróneas con respecto a lo que desea el consumidor.

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