Para algunos autores el concepto evaluación de desempeño aparece a comienzos de la sociedad la cual siempre ha buscado dar juicios de valor a las acciones y actitudes de las personas.

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                                  Introducción

Para algunos autores el concepto evaluación de desempeño aparece a comienzos de la sociedad la cual siempre ha buscado dar juicios de valor a las acciones y actitudes de las personas. Para otros, aparece en el siglo XIX con el proceso de industrialización que se produjo en Estados Unidos. A medida que se incrementó la complejidad de las labores a partir de la Revolución Industrial, se ve la necesidad de incorporar métodos que sean efectivos a la hora de evaluar la forma como las personas desarrollan sus labores; ya que cada vez eran más complejas y requerían más técnicas que ayudaran a las organizaciones a evaluar los conductas de sus empleados. La evaluación de desempeño como método ha sufrido profundas transformaciones conceptuales y funcionales a lo largo de la historia y especialmente en el siglo XX y XXI.

 Hoy en día la evaluación del desempeño es la forma más usada para estimar o apreciar el desenvolvimiento del individuo en el cargo y su potencial de desarrollo. Se puede decir entonces, que la evaluación del desempeño puede definirse como el procedimiento mediante el cual se califica la actuación del empleado teniendo en cuenta el conocimiento y el desempeño en el cargo.

El propósito del presente Manual es apoyar al trabajador y jefe para facilitar su aplicabilidad en las tareas y funciones del trabajador, por lo cual este manual ha sido elaborado mediante una metodología que permita la flexibilidad para su modificación y/o actualización mediante hojas intercambiables, de acuerdo con las políticas que emita la empresa.

Este Manual debe ser dado a conocer a todos los funcionarios relacionados con el proceso, para su apropiación, uso y operación. Las dependencias de la empresa deben contar con mecanismos que garanticen su adecuada difusión.

Contenido

Introducción        2

CAPÍTULO I        5

a)        Objetivos        5

b)        Objetivos Generales        5

c)        Objetivos específicos        5

d)        Otros objetivos        6

CAPÍTULO II        6

a)        Normatividad        6

b)        Alcance        6

c)        Frecuencia        7

d)        Encuesta a calificadores        7

e)        Aplicación        7

f)        Confidencialidad        8

g)        Fuentes Para Estímulos De Carácter Económico        8

h)        Montos Del Estímulo Económico        9

Capítulo III        10

a)        DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA        10

Método de las escalas gráficas continuas        10

Análisis de factores de carácter descriptivo        10

c) Cantidad y objetividad de los grados        11

d) Propuesta de formulario de calificación        16

b)        Propuesta del programa de desarrollo        19

A. Enfoque de las necesidades específicas        19

B. Definición clara del objetivo del programa de desarrollo        ¡Error! Marcador no definido.

C. División del trabajo a desarrollar:        20

D. Elección de métodos de capacitación y de los programas        20

E. Definición de la población objetivo        22

F. Espacio en donde se desarrollarán los programas        23

G. Época o periodicidad de los programas        23

H. Control  y evaluación de los resultados        23

c)        Formulario de apreciación de parte del calificado.        25

Capítulo IV        26

a)        PROGRAMA DE ACTIVIDADES        26

Capítulo V        28

a)        TÉCNIC PARA LA ENTREVISTA DE CALIFICACIÓN Y DESARROLLO        28

Entrevista de evaluación de desempeño        28

CONCLUSIONES        30

RECOMENDACIONES        31

CAPÍTULO I

1. Objetivos

La evaluación del desempeño es una valoración sistemática del desempeño de cada persona, en función de las tareas que desempeña, las metas y los resultados que alcanza y su potencial para el desarrollo. Forma parte de las prácticas que las organizaciones adoptan para administrar sus operaciones con excelencia.

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