Proceso Administrativo

Planeacion:

organizacion:

dueño

administrado

contador

encargado de surtimiento

cajeros

abarrotista

carnicero

dirección:

control:

aplica tres pases:

- Establecimiento de normas

- Medición del desempeño conforme a las normas

- Corrección de las variaciones de normas y planes

EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA

FAMILIAR.

INTRODUCCIÓN

La presente constituye el estudio de un caso,

Específicamente “La microempresa familiar “Abarrotes la tiendita”. Es una empresa fundada hace 15 años con el fin de satisfacer las necesidades diarias del los clientes. Identificando aquellas áreas de la organización que han permitido a la empresa mantenerse en el mercado y especificar las áreas de oportunidad de mejora que tiene la tiendan para alcanzar una mayor eficiencia y calidad en su gestión. Finalmente y dentro del ámbito de la calidad se contempla como solución integral a éstas empresas el proceso administrativo apoyado con modernas herramientas como son: Planeación Estratégica y Mejora Continua y algunos conceptos mercadológicos que permitan a los dueños caracterizar las necesidades de sus clientes y orientar la organización hacia la satisfacción de de sus propocitos.

visión

Nuestra visión es la de ser los mejores y ofrecer los productos más frescoss y de la más alta calidad adelantándonos a las necesidades de la salud y el bienestar de todas las personas. Para ello, proveer un ambiente en el cual la gente pueda innovar y sobresalir. Para alcanzar esta visión, asumimos estos compromisos para con todos aquellos con quienes tenemos trato.

Mision:

Ser la empresa de abarrotes mas solicitada para el consumidor. Seguimos nuestra

misión al:

– Mantener buen aspecto en el personal.

– mantenernos como los mejores en nuestro ámbito laboral.

– Hacer realidad nuestro proceso administrativo.

– Administrar con una perspectiva de mejora.

OBJETIVOS

• aumentar las ventas mensuales en un 20%.

• lograr una mejor convivencia entre los trabajadores.

• Mejorar la calidad de atención al cliente cada mes.

Organización: Dueño, esposa e hijos.

2. La relación del costo – beneficio de éste plan que perciba

el Dueño

3. La posición del Liderazgo del Dueño

4. La perspectiva personal del Dueño.

Resumiendo, el cambio que requiere la organización depende

solamente de la decisión del Dueño y de la influencia que

pueda tener ésta propuesta particular para crear una necesidad

que genere el desarrollo

...