¿Qué es el marketing? Es la actividad que crea, comunica, ofrece e intercambia ofertas que benefician a la organización, a sus grupos de interés (clientes, empleados, proveedores, accionistas, comunidad y gobierno) y a la sociedad en general

REPASO DE CONCEPTOS

1.- ¿Qué es el marketing? Es la actividad que crea, comunica, ofrece e intercambia ofertas que benefician a la organización, a sus grupos de interés (clientes, empleados, proveedores, accionistas, comunidad y gobierno) y a la sociedad en general

2.- El Marketing se enfoca en   identificar  y    satisfacer   las necesidades de los consumidores

3.- ¿Cuáles son los 4 factores necesarios para que se dé el marketing?

1) dos o más partes (individuos u organizaciones) con necesidades insatisfechas

 2) el deseo y la capacidad de ambas para satisfacerlas

 3) una forma de comunicación entre ellas

4) algo que les interese intercambiar.

4.- Una Organización no puede satisfacer las necesidades de todos los consumidores por lo que debe centrarse en uno o más subgrupos que son El mercado meta o Mercado Objetivo

5.- ¿Cuáles son los cuatro elementos de la mezcla de marketing que conforman el programa de marketing de una organización?

Producto: El bien, servicio o idea para satisfacer las necesidades de los consumidores.

Precio: Lo que se intercambia por el producto.

Promoción: Una forma de comunicación entre el vendedor y el comprador.

Plaza o punto de venta: Un medio para hacer llegar el producto a manos de los consumidores.

6.- ¿Cuáles son las fuerzas del entorno?

Los cambios tecnológicos, el estado de expansión o contracción de la economía, las acciones de los competidores y las restricciones del gobierno

7.- ¿Cuáles son las dos características clave del concepto de marketing?

1) Esforzarse por satisfacer las necesidades de los consumidores

2) Alcanzar sus propios objetivos.

8.- ¿Cuál es la diferencia entre consumidores finales y compradores organizacionales?

Los consumidores finales son las personas que usan los productos y servicios que se compran para el hogar, tanto si tienen 80 años como ocho meses de edad mientras que los compradores organizacionales son aquellos fabricantes, mayoristas, minoristas y organismos gubernamentales que compran productos y servicios para su propio uso o para la reventa.

CASO VIDEO

1 a) ¿Cómo obtuvo David Windorski ideas de los estudiantes universitarios que le ayudaran a diseñar la versión comercial final del marca textos con banderitas Post-it®? Entrevistándolos individualmente y que vaciaran el contenido de sus mochilas en una mesa y explicaran el porqué de lo que llevaban b) ¿Cuál fue la importancia de estas ideas para el éxito de los productos? Muy importantes ya que así David conocía las necesidades de los estudiantes y se daba idea del producto y si lo usarían.

2 ¿Qué a) ventajas especiales y b) problemas potenciales tuvo 3M al introducir un nuevo producto de marca textos con banderitas para los estudiantes universitarios? A) Como fue un producto hecho de las necesidades de los alumnos, su venta se hizo fácil ya que los alumnos querían probar cumplía con sus necesidades. B) Probablemente la producción de los marcadores, que colores deben de producir más, y si con el paso del tiempo los estudiantes compran otros marcadores más baratos.

3 Visite su librería universitaria antes de responder. a) ¿Dónde exhibiría el marca textos con banderitas Post-it® en una librería universitaria? y b) ¿de qué modo puede usted lograr que el exhibidor comunique al mayor número de estudiantes la existencia del producto? A) En el mostrador del encargado de la librería. B) Regalando algunos marcadores a ciertos estudiantes para que los usen y les digan a los demás de su existencia.

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