Qué es la venta? Definición

¿Qué es la venta? Definición.

La venta es un proceso organizado orientado a potenciar la relación vendedor/cliente con el fin de persuadirle para obtener los productos de la empresa

Estaorganización sigue unos pasos determinados por este orden:

Objetivo: potenciar la relación asesor / cliente.

Detección de necesidades y carencias del cliente.

Propuesta de nuestros productos y servicios.Persuasión al cliente del beneficio de su uso del producto.

Ofrecimiento al cliente de asesoramiento y apoyo continuo.

¿Qué representa el cliente?:

Es el activo más preciado de la empresa. Elvendedor tiene que considerar que ese activo está en sus manos.

Es un bien “perecedero”, “finito” y “agotable”: tiene una capacidad limitada de ser “tocado” comercialmente.

La solución al cumplimientodel objetivo, vender y colocar los productos.

Una fuente constante de negocio si se hace un buen trabajo. Fidelización.

Un cliente satisfecho es la mejor inversión publicitaria, la más económica yefectiva.

¿Quién puede ser cliente?.

Cliente puede ser cualquier persona que tenga:

Necesidad de consumo de productos o servicios financieros, con necesidades conocidas u ocultas. El asesoramientoes fundamental en este punto.

Poder de decisión para adquirir el producto o servicio.

Capacidad de pago.

¿Qué es cliente?.

Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra deforma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización. Es la persona la que hace la gestión, por tanto hay que tener esto encuenta, tratamos con personas y sus estados de ánimo afectan en el momento de la negociación.

¿Cómo conocer al cliente?.

Es necesario conocer los hábitos de ahorro y gasto de cliente para saber elmomento de necesidad o de posibilidad de compra, así el esfuerzo de venta será más seguro. Saber de él.

¿Cuándo ahorra el cliente?, por tanto genera depósito y tal vez no esté dispuesto a comprar.... [continua]

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