Sistemas De Informacion

UNIDAD I

1.1 ¿Por qué sist. de información?

Hasta la década de los 80, los administradores no necesitaban saber mucho sobre cómo la información se obtenía, procesaba y distribuía en sus instituciones y la tecnología que se requería era mínima. Se consideraba que el proceso de administración era cara a cara, personal y no un proceso acelerado globalmente coordinado. Pero en la actualidad pocos administradores pueden darse el lujo de ignorar cómo se maneja la información en sus instituciones.

El entorno económico competitivo de los 90

Dos muy poderosos cambios mundiales han alterado el entorno de los negocios:

a. El surgimiento y reforzamiento de la economía global: un porcentaje cada vez mayor de las economías depende de las importaciones y de las exportaciones (comercio exterior); el éxito de las empresas en los 90 dependerá de su capacidad para operar de manera global

b. La transformación de las economías y las sociedades industriales en economías de servicio basadas en el conocimiento y la información: la globalización de las economías industriales del mundo realza el valor de la información para la empresa y permite nuevas oportunidades para los negocios. Hoy día los sistemas de información proporcionan la comunicación y el poder de análisis que muchas empresas requieren para llevar a cabo el comercio y administrar los negocios a una escala global

En una economía basada en el conocimiento y en la información, la tecnología y los sistemas de información adquieren gran importancia.

¿Qué es un sistema de información?

Un sistema de información puede definirse como un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar y almacenar datos, para luego distribuir información que apoye la toma de decisiones y el control en una institución. Además pueden ayudar a los administradores y al personal a analizar problemas, visualizar cuestiones complejas y crear nuevos productos.

Tres actividades de un sistema de información producen la información que la institución requiere para la toma de decisiones, la coordinación y el control:

1. alimentación: es la captura o recolección de datos primarios dentro de la institución o de su entorno para procesarlos en un sistema de información.

2. Procesamiento: es la conversión del insumo en forma que sea más comprensible para los seres humanos.

3. Salida o producto: es la distribución de información procesada a las personas o en las actividades en donde será usada.

Los sistemas de información también requieren de:

4. retroalimentación: que es el producto regresado a personas indicadas dentro de la institución para ayudarles a evaluar o a corregir la etapa de alimentación.

Accionistas

El interés de este libro está en los Sistemas de Información Basados en Computadora a nivel de institución (SIBC):

SIBC: Sistemas de información que descansan en el hardware y software de computadora para el procesamiento y la distribución de información.

Sistemas de información informales: (como las redes de chismes en la oficina) descansan, en contraste, en acuerdos implícitos y reglas no establecidas de comportamiento. No hay un acuerdo sobre lo que es información o cómo debe ser almacenada y procesada. Son esenciales para la vida de la institución pero su análisis queda fuera de esta obra.

Sistemas de información formales: descansan sobre definiciones aceptadas y fijas de los datos y de los procedimientos para recolectarlos, almacenarlos, procesarlos, distribuirlos y emplearlos. Los sistemas formales presentados en esta obra son estructurados; esto es, operan mediante reglas predeterminadas que permanecen relativamente fijas y que no se pueden cambiar fácilmente.

Los sistemas formales de información pueden ser basados en computadora o manuales. Los sistemas manuales emplean tecnología de papel y lápiz. Éstos sirven para necesidades muy importantes, pero también salen del tema del libro. Los sistemas de información basados en computadoras (SIBC) por el contrario, descansan en la tecnología del software y el hardware de las computadora para procesar y distribuir la información. De aquí en adelante, cuando se emplee el término sistemas de información, se referirá a los sistemas de información basados en las computadoras, sistemas formales en la institución que se apoyan en la tecnología de las computadoras.

La diferencia entre las computadoras y los sistemas de información

Las computadoras electrónicas y sus programas de software son los fundamentos técnicos, las herramientas y los materiales de los modernos sistemas de información. Las computadoras constituyen el equipo para almacenar y procesar la información. Los programas de computadora o software, son conjuntos de instrucciones operativas que dirigen y controlan el procesamiento mediante computadora. Saber cómo trabajan las computadoras y los programas de cómputo es importante para el diseño de soluciones a los problemas de la institución, pero la razón de emplearlas se deriva del sistema de información del que las computadoras sólo son una parte.

Perspectiva de negocios en los sistemas de información

Desde el punto de vista de negocios, un sistema de información es una solución de organización y administración basada en la tecnología de información a un reto que surge del medio ambiente. Los sistemas de información proporcionan la solución institucional más importante a los retos y problemas que surgen del medio ambiente de negocios.

Para diseñar y usar sistemas de información de manera eficaz, primeramente es necesario entender el entorno, la estructura, la función y las políticas de las instituciones así como el papel de la administración y la toma de decisiones de ésta. Luego es necesario examinar las capacidades y oportunidades que proporciona la tecnología de información actual para dar soluciones.

Sistemas de información: son más que computadoras. El uso eficaz de los sistemas de información implica entender sobre organización, administración y la tecnología de la información que da forma a los sistemas. Todos los sistemas de información pueden describirse como soluciones institucionales de administración a los retos del entorno.

Instituciones

Los sistemas de información son parte de las instituciones. Los elementos claves de una institución son su personal, la estructura, los procedimientos de operación y su cultura. (Estos 4 elementos serán descritos en el cap.4).

Las

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