Tesis Descripción De La Realidad Problemática

 CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripción De La Realidad Problemática

La municipalidad provincial de Huarua- Huacho, es un órgano de local provincial, que ejerce jurisdicción sobre el territorio de la provincia de Huara y en el distrito de Huacho y sus funciones son de el de normar, organizar, ejecutar y fiscalizar.

                   Hoy en día las empresas e instituciones están más enfocadas en ganar recursos y/o ingresos y no toman en cuenta el ambiente laboral de sus trabajadores. Ya que contar con una buena calidad de ambiente laboral permite que el trabajador se desempeñe de una manera  mejor y demuestre sus habilidades de mejor manera, un trabajador que cuente con todo lo necesario para un buen desempeño podrá tener la capacidad de atender a sus clientes de forma eficaz.

La ergonomía es uno de los principales factores para que el trabajador se sienta en un ambiente cómodo dentro de su área laboral; de tener una ergonomía débil el trabajador no se sentirá motivado.

                     De continuar la situación antes mencionada el personal se verá afectado en su desempeño de sus labores, ya que esto crea inconvenientes para un buen clima laboral, afectando con su buena organización dentro de su ambiente laboral, pues la acumulación de trabajo por falta de incorporación de nuevas tecnologías para poder manejar un sistema bueno y eficiente, puede interferir en la calidad de atención para con el usuario hacia los trabajadores ya que son ellos los encargados de gestionar de manera correcta cada tramite de ingresado la cual se ve afectada de la falta de una buena ergonomía dentro de su ámbito laboral.

                      Dentro de lo investigado sobre la ergonomía y rendimiento laboral es necesario implementar mejor tecnología dentro de la institución, también dan pequeñas charlas y capacitaciones a los trabajadores para que puedan dar una mejor atención y servicio al usuario.

Luego de aquella charla o capacitación, que tenga una pequeña evaluación un tanto psicológica, para poder saber cómo ellos reaccionarían ante ciertas situacones que se pueden presentar.

Posteriormente de la evolución supervisar como el trabajador se desempeña en su ambiente laboral lo aprendido.

Motivar al trabajador con pequeños bonos según sea el rendimiento en su ámbito de trabajo.

Ofrecer momentos de confraternidad, para crear así compañerismo entre los trabajadores.

1.2 DELIMITACION DE LA INVESTIGACION

1.2.1 DELIMITACION TEMPORAL:

Este proyecto está basado en la ergonomía y rendimiento laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital- Huaura- Huacho en el presente 2017

1.2.2 DELIMITACION GEOGRAFICA:

A los trabajadores de la Municipalidad Distrital Huaura- Huacho, Dirección: Calle Colon Nº 150

1.2.3 DELIMITACION CONCEPTUAL:

En este proyecto nuestro principal punto a tratar es el buen ambiente laboral con una buena ergonomía la cual se verá reflejado en un buen rendimiento laboral.

1.2.4 DELIMITACION SOCIAL:

Nuestro proyecto estuvo solamente basado en los trabajadores de la Municipalidad Huaura- Huacho 2017

1.3 PROBLEMAS DE INVESTIGACION:

1.3.1 PROBLEMA PRINCIPAL:

¿Cuál es la relación entre ergonomía y rendimiento laboral del personal de la Municipalidad Provincial Huaura- Huacho 2017?

1.3.2 PROBLEMAS SECUNDARIOS:

¿Cuál es la relación entre ergonomía laboral y capacitación de los trabajadores de la Municipalidad Huaura- Huacho 2017?

¿Cuál es la relación entre ergonomía laboral y beneficios económicos del personal de la Municipalidad Provincial Huaura- Huacho 2017?

¿Cuál es la relación entre ergonomía laboral y la eficiencia de los trabajadores de la Municipalidad Provincial Huaura- Huacho 2017?

1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1.4.1 OBJETIVOS GENERAL:

Determinar la relación entre la ergonomía y rendimiento laboral de la Municipalidad Provincial Huaura- Huacho 2017

1.4.2 OBJETIVOS SECUNDARIOS:

¿Cuál es la relación entre ergonomía y rendimiento laboral del personal de la Municipalidad Provincial Huaura- Huacho 2017?

1.3.2 PROBLEMAS SECUNDARIOS:

Determinar la relación entre ergonomía laboral y capacitación de los trabajadores de la Municipalidad Huaura- Huacho 2017

Determinar la relación entre ergonomía laboral y beneficios económicos del personal de la Municipalidad Provincial Huaura- Huacho 2017

Determianar la relación entre ergonomía laboral y la eficiencia de los trabajadores de la Municipalidad Provincial Huaura- Huacho 2017

1.5 JUSTIFICACION E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION

La presente investigación tiene relevancia, porque permitirá aportar soluciones a los problemas, que se pueden presentar en esta institución relacionado al clima laboral y el desempeño de los trabajadores para con la atención al usuario y el desempeño de los trabajadores con respecto a la atención del usuario.

a) JUSTIFICACION TEORICA:

El resultado de esta investigación podrá sistematizarse para luego ser incorporado dentro de un ámbito laboral, ya que se demostrara la relación que existe de manera significativa entre las variables ergonomía y desempeño laboral.

b) JUSTIFICACION PRACTICA:

De acuerdo con los objetivos de estudio, su resultado permite encontrar soluciones concretas a problemas de desempeño, satisfacción y rendimiento laboral que inciden en los resultados de la institución.

Con tales resultados se tendrá también la posibilidad de proponer cambios en las reglamentaciones que regulan los procesos administrativos.

c) JUSTIFICACION METODOLOGICA:

Para lograr los objetivos de estudio se acude al empleo de técnicas de investigación para un mejor desarrollo laboral. Con ellos se pretende conocer el grado de investigación del trabajador con los objetivos de la institución, su motivación, habilidades, cooperación y toma de decisiones que caracteriza y define un buen ámbito laboral

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