Análisis de Resultados

Análisis de Resultados

De acuerdo con  los resultados de la encuesta realizada en el tercer cuatrimestre del 2022, a 28 personas del valle central, respecto al  conocimiento, productos, servicios, ubicación y servicio al cliente del  almacén La Curaçao , se pueden resaltar varios aspectos.

Como se observa en el  gráfico 1 , la mayor parte de las personas encuestadas opina que el almacén La Curaçao es igual de bueno o mejor que otros almacénes similares en todos sus aspectos generales con 64% del total de personas encuestadas.

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Fuente: Encuesta realizada en el tercer cuatrimestre del 2022 a los habitantes del valle central.

Esta pregunta es muy importante en nuestro trabajo investigativo ya que, un objetivo primordial en la investigación es poder tener datos concretos, del sentir y el pensar de la población con respecto a esta empresa en el mercado de los electrodomésticos y servicios, rodeada por gran competencia, y esto genera una primera idea básica de la estabilidad del almacén en el país.

En el siguiente gráfico difiere un poco la opinión de las personas encuestadas a la percepción del gráfico 1, ya que un 25 % opina que el almacén tiene precios más caros que los competidores, pero el 68% que equivale a  19 personas dicen que son parecidos eso quiere decir que tiene precios variados y está al nivel de la competencia a cuanto donde eligen los consumidores, a la hora de realizar las compras.

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 Fuente: Encuesta realizada en el tercer cuatrimestre del 2022 a los habitantes del valle central.

Pasamos a la variedad de esos artículos que opinaron los encuestados en la gráfica anterior con respecto al precio y se puede apreciar claramente que la amplia gama de artículos que tiene a su disposición la cadena de almacenes La Curaçao con respecto a sus rivales en el mercado de electrodomésticos. Con un 61 % equivalente a 17 encuestados que eligió las personas como que tiene mucha variedad eso quiere decir que a las personas les gusta visitar y en gran parte de los casos hacer alguna compra y solo el muy bajo porcentaje de 3 que significa que solo una persona opino que poca variedad de productos y el 36 % osea 10 personas que una variedad regular.

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Fuente: Encuesta realizada en el tercer cuatrimestre a los habitantes del valle central.

En cuanto a la accesibilidad y a la forma amena de manejar los pagos de sus clientes esta cadena de almacenes también tiene un gran porcentaje muy positivo en ese aspecto y lo podemos evidenciar con esta pregunta y respuesta a los encuestados.

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Fuente: Encuesta realizada en el tercer cuatrimestre del 2022 a los habitantes del valle central.

Este porcentaje del 61% que es un total de 17 encuestados que es mas de la mitad nos hace constar que gran parte de la población gusta y le tiene confianza a la Curaçao cuando se refiere a comprar artículos no solo de manera tradicional al contado si no que se refleja la gran estructura crediticia, el pago de servicios comunes de mucha demanda y de créditos en efectivo.

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