Habilidades gerenciales, Guia de aprendizaje

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CURSO: HABILIDADES GERENCIALES

Tarea 4

GUIA DE APRENDIZAJE – 4

ALUMNO

WALTER MACHUCA SERVIGÓN

Profesor:

Adrián Huamán Abad

Lima - Perú

2023

A modo de introducción, me gustaría contar un poco sobre la historia de la empresa donde estoy actualmente que es propia, para poder explicar mejor la diferencia entre liderazgo y gestión, ya que en la situación donde me encuentro, laboralmente hablando, me es bastante complicado porque no he tenido experiencia en trabajos anteriores ya que, solamente he trabajado aquí, de tal manera que la empresa ha ido creciendo de manera empírica sin ninguna base, estudio o plan.

La empresa en la que trabajo es Mazideas Perú que se dedica a la implementación de espacios comerciales y es un negocio B2B netamente de servicios. Empezó como una especie de emprendimiento hace unos 12 años y la creamos mi esposa y yo.

Recién el año 2019 se creo como una SAC y se convirtió en una empresa netamente familiar donde los miembros son, mi madre, mi padre, mi esposa y mi persona; recién el año 2022 se contrató a una persona externa, un primer empleado, que hasta el día de hoy viene trabajando con nosotros.

Lo que mas aplicamos en la empresa es la gestión y muy poco, por no decir casi nada, es el liderazgo. En la parte de gestión trabajamos la planificación, hacemos la elaboración de presupuestos, fijamos ciertas metas que usualmente son de corto plazo, teniendo como indicador comparativo el monto de las ventas mensuales. Contamos con una cierta estructura organizacional ya que, cada integrante cumple con una función de la cual más experiencia tiene. Contamos también con una forma de proceso ordenado para la atención del cliente, desde la recepción del pedido hasta la culminación del proyecto. Y también contamos con un servicio post venta que asegura y afianza la relación con el cliente.

Gracias a esa gestión hemos podido crecer, quizás no de la manera que a uno le gustaría, pero si se puede apreciar un crecimiento, que claro, se refleja en el volumen de ventas que va creciendo mes a mes.

El problema mas grande que tenemos y donde yo puedo acentuar la diferencia, es la del liderazgo. En primer lugar, al ser una empresa familiar, es muy difícil que un líder surja ya que siempre hay puntos de vista diferentes, digamos que todos tenemos la misma jerarquía, y es complicado ponerse de acuerdo, por ende, es complicado fijar una orientación de la empresa a futuro.

En cuanto al compromiso de realizar las funciones de cada uno, puedo mencionar que cada uno cumple con su trabajo de la manera mas optima, como si cada uno tuviera un líder interno, pero en contraparte el único empleado que tenemos, el cual está a cargo de todos, no demuestra ese compromiso ya que no cumplimos con el rol de alinear a los trabajadores ni comparte la misma visión.

Finalmente puedo determinar que con nuestro empleado es importante el de inspirar y motivar, haciendo que vaya por la dirección correcta apelando a las emociones, necesidades y el valor humano, y siendo sincero gracias a las clases y prácticas que hemos estado llevando en este curso puedo tratar de solucionar el tema de liderazgo en la empresa.

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