Kinds & kinds

1. RESUMEN

El caso de Kinds & kinds trata sobre el  centro de aprendizaje del idioma inglés que nace en el año 2003 , y gracias a su metodología de enseñanza, y los procesos de enseñanza logran posesionar como uno de los centros de mayor calidad en el país de origen, logrando este éxito la empresa empieza a internacionalizar  posesionando su marca en España, Italia, Portugal, Chequia, y  México, sin embargo en  el mercado de México no lograron las expectativas que se habían planteado, antes de expandir internacionalmente había construido una red de 235 centros, en su país de origen y esto di la fortaleza para internacionalizarse,  esta marca  llegó a comercializar su metodología, primero por medio de licencias otorgadas a terceros y posteriormente con franquicias.

Al estudiar este caso se puede determinar que el problema principal de la empresa Kinds & kinds, es determinar un plan de expansión internacional, y poder optar la mejor alternativa en el mercado de China y de esta manera poder penetrar en un mercado grande como es China.

A partir de este análisis de cada alternativa, he seleccionado que la mejor opción para el problema principal de la empresa Kids&Us, es la alternativa dos que consiste: Kids&Us podría ampliar su negocio con resultados adecuados solamente optando por un equipo propio como en el país de origen

1. PRESENTACIÓN DEL CASO

Kinds & kinds es un centro de aprendizaje del idioma inglés que nace en el año 2003 , y gracias a su metodología de enseñanza, antes de expandir internacionalmente había construido una red de 235 centros, en su país de origen y esto le daría la  fortaleza para internacionalizarse,  esta marca que llegó a comercializar su metodología, primero por medio de licencias otorgadas a terceros y posteriormente con franquicias, en 1999, en su visita a China vieron el inmenso potencial que podían tener buscando nuevos mercados, se imaginaron que ellos eran los primeros pero cuando vieron esta opción, compararon que con la NBA.

En 1992 nace Kinds&Us como una iniciativa de Natalia Peramau  especialista en filología de inglés, empiezan a emprender una modesta escuela de inglés en Manresa, cuando empezaron se dieron cuenta de que el sistema tradicional de enseñanza no funcionaba bien, por lo cual en 1999 empezó a especializar sobre algunas metodologías que pueda educar de mejor manera a los niños con programas innovadoras de visualización y repetición. Cuando nace su primera hija se da cuenta de que el aprendizaje del ingles no se trata solo del sistema tradicional, o de la metodología que ella había estudiado, se dio cuenta de que interactuando desde la temprana edad con los niños en ingles se podía lograr mayor efectividad, cuando tenía dos años su hija empezó a entender el idioma a la misma vez quería conversar directamente con ella, y había una comunicación sin haber optado por algún curso, es entonces que con el apoyo de su esposo Quim unieron y establecieron la estructura empresarial de Kids&Us.

Viendo los resultados empezó a ampliar esta metodología de enseñanza para hacer crecer Kids&Us es así que desde el 2005 hasta el 2008 empezó a distribuir su licencia, y a la misma vez lograron vender el método, a través de autorización para la venta de licencias, Kids&Us tuvieron excelente  acogida en España, por lo cual optaron por  llevar este modelo de manera internacional a países como Italia, Bélgica, Francia, Portugal, México y la República Checa decidieron   por un modelo de master franquiciado, es decir una compañía en el país de destino se dedicaba a gestionar la relación con las franquicias. Para lo cual elaboraron un manual del master franquiciado.

En el modelo  de negocio tenia 4 puntos fundamentales, desarrollaban los contenidos, desarrollar la marca, que papel desempeñaba el centro educativo, los profesores debían tener un buen  perfil, y lo mas fundamental era el control de calidad que realizaban, en el modelo de expansión que optaron no estaba dando los resultados esperados, empezaron  los socios exigir más capital a Kids&Us, Quim manifestaba que el modelo pedagógico no era   el problema para que su negocio siga expandiéndose internacionalmente, el problema que identifico era el método de expansión  negocio era contar con su propio franquiciador en el país de destino.

Cuando visito China tuvieron una relación con una consultoría que había realizado algunos trabajos de internacionalización, el mercado chino era muy grande, porque la clase media, daba mucha prioridad al aprendizaje del inglés de sus hijos.

La visita a China dio algunas oportunidades,   tuvieron algunas propuestas, de hecho la más destacada era la de un socio asiático con experiencia en la implantación de marcas europeas en el sector, proponía en abrir hasta 150 centros franquiciados, y pedía no pagar el entry fee y trabajar con comisión sobre el porcentaje de royalties de las franquicias instalada, también había la opción de optar con un equipo propio, otra alternativa sería buscar un joint venture con un socio local, lo cual le condescenderá la entrada a este país, sin embargo tanto el equipo como el control de la operación estarían bajo la supervisión directa de Kids&Us. Esta alternativa tenía un costo de 700.000 euros anuales para cubrir los costos.

1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA CENTRAL

El problema central de la empresa KIDS&US es Determinar un plan de expansión internacional, para poder optar la mejor alternativa en el mercado de China y de esta manera poder penetrar en un mercado grande que es China que permitan mantener el crecimiento de la empresa, en la cual este plan ayude a la empresa a impulsar su crecimiento. (véase la Figura 2).

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Las causas que nos llevan al surgimiento de este problema se detallan en la Figura 2,  y la figura 1 en la cual se llevó una matriz de importancia y urgencia  y también  un diagrama de Ishikawa, el cual nos da una visibilidad de los problemas que tiene la empresa en sus distintas áreas.

Analizando la matriz FODA (véase Tabla 1.) observamos que los problemas que están causando a Kids&Us están también dentro de la empresa como debilidades en la empresa, por ejemplo, las franquicia fuera de España están débiles como no disponen de un plan de expansión el master franquicia no tuvo éxito como se esperaba, no tener claro la internacionalización de la empresa, le esta pasando la factura, tampoco dispones de un estudio de mercado, es el caso por ejemplo de México que no está creciendo de manera adecuado.

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