Comunicacion interna en la empresa

La COMUNICACIÓN INTERNA  en la empresa

debe ser fluida, transparente debe poseer las fuentes necesarias para poder transmitirla.

Uno de los graves problemas que sufren una gran parte de las empresas es que gastan más tiempo y dinero tratando de educar a los consumidores sobre su marca, productos y servicios olvidándose  del  los trabajadores es decir su cliente interno.

Tener trabajadores  mal informados sobre lo que está pasando internamente en la empresa representa un peligro considerable  una organización y el futuro o los objetivos que se desean alcanzar.

Pero ¿Qué es la comunicación interna? tienen que ver con la promover  de comunicaciones efectivas entre las personas dentro de una empresa; desde los mensajes del día a día hasta anuncios de nuevas políticas o eventos.

La desinformación en el entorno laboral es uno de los primeros rasgos negativos entre los trabajadores, siendo unos de los principales problemas  el bajo rendimiento.

la función principal de las comunicaciones internas es ayudar a que la  empresa sea transparente y cercana al trabajador, creando compromisos,  esto hace que el trabajador sepa lo que sucede en la empresa y pueda expresar su opinión, mostrando mayor empatía y lealtad  mejorando el ambiente trabajo laboral.

Aquellas empresas  con una comunicación ineficaz y oscura, pierden rendimiento y el compromiso de los trabajadores.

Tipos de comunicación interna

Comunicación descendente:

Los mensajes comienzan en los niveles superiores de la jerarquía organizacional y se mueven hacia abajo hacia los niveles inferiores.

ventajas: mantiene una disciplina y , asegura una mayor eficiencia porque las instrucciones provienen de la jefatura.

desventajas distorsióna del mensaje si este recorre diferentes niveles de organización.

Comunicación ascendente:

los mensajes comienzan desde los niveles inferiores  hacia los nivelos superiores de la empresa

ventaja es fortalece la confianza, a medida que crece  las relaciones entre trabajadores y directivos

desventajas riesgo de distorsión del mensaje por la  lentitud con que la información recorre el camino ascendente.

Comunicación horizontal:

Es la transmisión de información entre personas, o unidades dentro del mismo nivel de jerarquíco.

 ventaja.  Es que La comunicación horizontal facilita el trabajo en equipo al aumentar la satisfacción laboral uamenta la eficiencia y productividad.

Una desventaja es  para los altos mandos, el  problema como controlar el flujo y calidad de la información.

Cómo elaborar un plan de comunicación interna

¿Por dónde empezar?

¿Qué información se quiere compartir?

con los empleados: Objetivos, reconocimientos, logros, información sobre cambios, etc…

Directrices sobre transparencia

Es muy importante, tener una idea clara de lo que se quiere compartir y lo que se desea mantener en privado

Independientemente del nivel de transparencia que adopte como parte del plan de comunicación interna, es básico ser siempre auténtico y directo  lo que se quiere  comunicar a los empleados.

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