ANALISIS ADMINISTRATIVO

1. ANALISIS ADMINISTRATIVO DE UNA EMPRESADESCRIPCIÓN GENERALNombre de la empresaBook Store Cía. Ltda.Actividad que realizaBook Store se dedica a la comercialización de productos de oficina, escolares, arte ypintura, computación, electrónica, papelería y fiestas, cartonería en general,arquitectura, ingeniería, manualidades y varios.Tamaño de la EmpresaGran EmpresaForma LegalCompañía de Responsabilidad Limitada.Número de EmpleadosDoscientos noventa y nueve empleados, de los cuales treinta y cuatro sonadministrativos y doscientos sesenta y cinco son operativos.Importancia Económica en la RegiónComo se sabe, Cali es un mercado que quiere ser ocupado por el empresarionacional quepermanentemente comercializa sus bienes y servicios, por lo tanto esmuy importante recalcar el volumen de que utiliza la ciudad de los antesmencionados, ya que incorpora fuentes de trabajo, ocupación de mano de obra, lascuales representan actividades productivas. Por consiguiente, podemos mencionarque Book Store Cía. Ltda., es la cadena #1 en el país, ya que se dedica a cubrir lademanda potencial de materiales para oficina, estudio y arte, lo cual conduce a laimplementación de nuevas fuentes de trabajo, de tal manera que mientras trata decumplir dicha demanda, también aporta con la comunidad a la obtención de uningreso o remuneración, beneficiando al país, ya que contribuye con la reduccióndedesempleo.

2. Situación actual, Estabilidad y CrecimientoPara determinar la situación actual de Book Store Cía. Ltda., tanto internamentecomo externamente frente a la competencia, se realiza el análisis FODA, en el cualrevela las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Fortalezas Precios competitivos. Disponibilidad de buenas líneas de crédito en el sector financiero. Buena reputación (Calidad-Precio-Garantía). Línea de crédito con proveedores. Buena infraestructura. Control eficiente de la mercadería. Estar ubicado en una zona de continuo movimiento comercial. Contar con una variedad de líneas de productos de acuerdo a las exigencias del cliente. Debilidades Falta de decisión por parte de los mandos medios. Alto congestionamiento de clientes en temporadas pico como lo es temporada escolar. Oportunidades Aprovechar el ingreso de nuevos productos al mercado. Ser uno de los mejores clientes de grandes empresas como son: BIC, GRUPASA y CARVAJAL. Aprovechar los cursos de capacitación que proporcionan los proveedores. Amenazas Competencia directa e indirecta. Aumento en las tasas de interés para préstamos. Contracción de la demanda como consecuencia de la inestabilidad política que vive el Ecuador.Podemos mencionar,que esta empresa proyecta solidez y crecimiento en elmercado, además sus principales objetivos giran en torno al concepto derentabilidad y eficiencia, apuntando a seguir siendo una fuente estable de trabajopara todos sus colaboradores, ofreciendo siempre un excelente servicio al cliente ymanteniéndose a la vanguardia. No obstante, se sobrepone ante otras empresasque se dedican a la misma labor.Con respecto al crecimiento, podemos darnos cuenta de su éxito al analizar sutrayectoria, ya que esta compañía fue creada hace 70 años y en los últimos 3 añosha abierto 6 almacenes con una amplia cobertura.Perspectivas y Proyectos futuros.Su plan de expansión hasta el 2014 determina la apertura de dos nuevos locales poraño, algo que se cumplió en 2009 con la inauguración de nuevos almacenes en Cali.

3. ADMINISTRACION DE LA EMPRESAPLANEACIÓN1. Se plantean macro objetivos.2. Sobre estos, cada área plantea sub-objetivos que le permitan alcanzar la meta principal.3. En base a estos últimos, se toman las acciones pertinentes, asignándose tareas.Todo se asocia con el macro objetivo, de tal manera que sea factible poder cumplircon la misión y visión de la empresa.Principales elementos formales de la planeación.Visión.-“La visión es el sol, es la que alumbra la misión”.Ser la primera opción de compra, con liderazgo, excelente servicio, innovadores,rentables, con personal competente, procesos tecnológicos de punta, que satisfagaa clientes externos e internos con responsabilidad social.Misión.-“La misión se apoya sobre principios y valores”.Somos una compañía innovadora de ventas al retail, especializada en papelería,suministros escolares, oficina, tecnología, arte y variedades, capaz de entregar anuestros clientes, satisfacción de compra a través de calidad y buen servicio.Valores.- Compromiso. Responsabilidad. Honestidad. Servicio.Nivel de Participación del Personal en el Proceso de Planeación NIVELES DE INCIDENCIA EN LA PLANEACIÓN ALTA GERENCIA PERSONAL DE GERENCIA MEDIA (MUY ALTA APOYO (ALTA INCIDENCIA) INCIDENCIA) (MEDIA BAJA INCIDNECIA)

4. ORGANIZACIÓNOrganigrama ALTA GERENCIA GERENCIA GERENCIA DESARROLLO COMPRAS Y FINANCIERA COMERCIAL ORGANIZACIONAL LOGISTICA MANDOS MEDIOS MENDOS MEDIOS MANDOS MEDIOS MANDOS MEDIOS PERSONALJuan Marcet si cuenta con un manual de organización en donde se describe lamayoría de los puestos de trabajo en la empresa.DIRECCIÓNLa función administrativa de la dirección es el proceso consistente y la capacidadpara influir, guiar y motivar al personal para que contribuyan a lograr los objetivosde la empresa.De acuerdo con lo estudiado, Book Store realiza accionesimportantes como:

5. Se debe generar respeto hacia el equipo. El líder no impone, él se encarga de que la gente sienta admiración hacia él, dado a sus principios y experiencia. Comparte conocimientos. Es justo, busca oportunidades iguales para todos. Comparte su liderazgo. Debe haber apertura para proponer.Tipo de LiderazgoEs un liderazgo democrático que consulta a sus subordinados respecto a lasacciones y decisiones y alienta a su participación. Según la rejilla administrativa suliderazgo fluctúa entre 5.5, 9.1 y 9.9 dependiendo del momento comercial de laempresa.Los momentos comerciales rigen el tipo de liderazgo empleado: Momentos de baja demanda.- Liderazgo más enfocado en el cumplimiento delos objetivos que en el interés del personal. Momentos de demanda aceptable.- Liderazgo manteniendo un equilibrio entre el cumplimiento de los objetivos y el interés por el personal. Momentos de alta demanda.- Liderazgo manteniendo un pequeño desequilibrio hacia el cumplimiento de los objetivos que por el interés del personal.

6. MotivaciónBook Store cuenta con una gerencia humanizada que se encarga de: Que los empleados sientan seguridad laboral. Que se den buenas oportunidades que permitan a sus empleados crecer en el ámbito personal, profesional y económico. Salario justo. No a la explotación.Es política de esta empresa tratar de comercializar productos de oficina, escolares,arte y pintura, computación, electrónica, papelería y fiestas, cartonería en general,arquitectura, ingeniería, manualidades y varios, por lo que además de cumplir consus requerimientos y expectativas; preserva

...