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Resumen Libro Caotica Philip Kotler

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Universidad Mariano Galvez

Maestria en Dirección de Marketing

Estrategia de Producto

ENSAYO LIBRO DE CAOTICA

Angel Leonel Cobar Sierra

Carnet 1027 10 1105

Ensayo de Caótica

Kotler y Caslione hablan de como en estos tiempos las compañías actúan en tiempos de turbulencia, cuales son sus acciones y como hoy en dia cometen errores al manejar su marketing mix, en el libro los autores nos plantean los errores mas comunes en los que las empresas caen al estar en diversas situaciones, el libro habla de algunos ejemplos de precios, productos, canales de distribución, publicidad, relaciones con clientes, etc. Todo estos errores que se comenten en las empresas es derivado de las crisis económicas que se han tenido y que han llevado a cierre de empresas, liquidaciones, fusiones, compras etc.

En años recientes que se han presentado estas crisis mundiales, muchas empresas toman el camino mas fácil que es recortar gasto de marketing. Una medida también es bajar el nivel de calidad tanto del producto, materias primas, insumos de producción como del servicio que al producto lo acompaña, lo que trae consigo un desgaste en la relación con el cliente derivado a que en anteriores tiempos estas empresas han ofrecido productos de excelente calidad, pero cuando entran en un proceso de recorte de gastos por crisis económicas los ejecutivos toman de decisiones de cambiar a proveedores importantes que han acompañado a la compañía por años lo que les ha llevado a tener

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