Calidad en el mantenimiento

Asignatura: Calidad en el mantenimiento

Profesor.- Ing. Ricardo Angel Tamez Díaz

Examen Parcial: Segundo

Nombre_____________________________________ Fecha.- _______________

1.- Seleccione la respuesta correcta para cada pregunta.

1.- Responsabiliza a la empresa de; establecer, documentar, implantar y mantener un SGC.

a).- El dueño.

b).- La Secretaría del Trabajo.

c).- Requisitos generales.

d).- El cliente.

2.- Se debe contar con registros de calidad que demuestren el cumplimiento de lo establecido en el SGC.

a).- Control de los registros de calidad.

b).- Inventario de la empresa.

c).- Evidencia de calidad.

d).- Círculos de calidad.

3.- Se debe mostrar evidencia; Del establecimiento de la política de calidad, objetivos, revisiones de la dirección y la asignación de recursos.

a).- Procedimientos.

b).- Administración y control.

c).- Compromiso de la dirección.

d).- Requisitos Generales.

4.- Se debe asegurar que continuamente se esté midiendo la satisfacción al cliente, y las implícitas como; en la calidad y la calidad esperada.

a).- El cliente siempre tiene la razón.

b).- Círculos de calidad..

c).- Organización de la empresa.

d).- Enfoque al cliente.

5.- Debe asegurarse que la política de calidad sea divulgada y entendida por todos.

a).- Organización de la empresa.

b).- Comunicación en la empresa.

c).- Política de calidad.

d).- Información y producción.

6.- La empresa debe mantener las instalaciones para asegurar la conformidad del producto, máquinas, hardware y software.

a).- Producción.

b).- Instalaciones.

c).- Equipo de producción.

d).- Producto ter4minado.

7.- Se deben considerar los objetivos de calidad, los documentos necesarios, la verificación del producto y los registros.

a).- Planificación de la realización del producto.

b).- Metas de producción.

c).- Supervisión de la producción.

d).- Análisis de datos.

8.- Contiene información sobre la empresa, su Misión y Visión, su origen, evolución y tipo de productos o servicios que brinda.

a).- Política de calidad.

b).- Planificación de la realización del producto.

c).- Proceso de producción.

d).- Introducción.

9.- Depende del tamaño, ubicación, productos y procesos, desarrollo tecnológico, disponibilidad de recursos etc.

a).- Organización de la empresa.

b).- Producción.

c).- Mantenimiento.

d).- Economía.

10.- Para diseñar una estructura en mantenimiento.

a).- Capacitación al personal.

b).- Organigrama.

c).- Organización del departamento de mantenimiento.

d).- Diseño industrial.

11.- Las políticas deben incluirse en el manual en forma concisa y clara.

a).- Partido Acción Nacional.

b).- Licenciado en Ciencias Políticas.

c).- Análisis de datos.

d).- Políticas.

12.- Estos deben ser medibles.

a).- Tiempos de mantenimiento.

b).- Tiempos y movimientos.

c).- Metas.

d).- Objetivos.

13.-Constituyen los logros a alcanzar en períodos de tiempo

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