Conflictos
Enviado por jinette • 20 de Marzo de 2012 • 442 Palabras (2 Páginas) • 565 Visitas
CONFLICTOS
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1. Elabora varios conceptos de conflictos.
Un conflicto es una situación en que dos o más individuos o grupos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival -incluso cuando tal confrontación no sea física.
Presencia contemporánea, en la misma persona, de dos motivaciones de carácter opuesto pero de igual intensidad.
Situaciones en las que dos o más personas, o grupos tienen intereses contrapuestos. El conflicto puede ocurrir en el ámbito personal, el familiar, laboral, comunal, municipal, nacional e incluso internacional.
El conflicto es una situación que se genera constantemente, forma parte de la vida misma. En ocasiones son los conflictos que dan sentido a la vida.
2. ¿Desde qué óptica es posible ver los conflictos como oportunidades de desarrollo?
En ocasiones los conflictos son de carácter interpersonales, cuando una persona tiene que decidir entre dos opciones que le atraen, o presionada porque debe elegir entre dos opciones que le desagradan.
Hay formas de oportunidades como es cuando tiene que decidir por algo que le favorece pues una es mejor que la otra.
3. Nombra las principales estrategias utilizadas en la transacción de conflictos.
Las estrategias de transacción son las más aceptables de valorar la situación y maniobrar para dar salida a las dificultades, mediante la aplicación de formulas que evitan la conformación entre las personas, buscando preservar los intereses de las partes implicadas y comprende tres modalidades arbitraje, la mediación y la negociación.
4. Explica en qué casos emplearías las siguientes estrategias: Arbitraje, mediación y negociación.
Arbitraje: Lo emplearía en un conflicto de hermanos, para que la situación se calme y se llegue a un acuerdo, siendo yo parcial ante la situación del con
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flicto.
Mediación: Por ejemplo en la partición de una herencia entre familias.
Negociación: Esta estrategia la emplearía en un conflicto de empresas asociadas, pues esta estrategia se base en que ambas obtengan en mismo beneficio.
5. Describe la táctica de negociación basada en principios, poniendo ejemplos de algunos casos en los que se podría aplicar.
Existen 4 puntos que definen este método que se utiliza en cualquier circunstancia:
Las personas: los humanos no somos computadoras.
Somos emotivos, diferente y nos cuesta trabajo comunicarnos en forma clara. Es por eso que
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