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Creación De Un Hotel


Enviado por   •  19 de Junio de 2015  •  936 Palabras (4 Páginas)  •  204 Visitas

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QUIENES SOMOS

El Inca Hotel está ubicado en la Ciudad de Chiclayo en Perú, fue fundado en el año 20... Aunque su apertura no se realizó sino hasta el… de… del 20... La idea original fue del Sr.……. El comienzo fue lleno de retos, pero con el transcurrir de los años el Hotel ha logrado crecer en infraestructura, hoy día con 60 cómodas habitaciones y todos los servicios necesarios para su estadía de negocios o placer. El Hotel tiene un ambiente tranquilo, es de colores muy suaves, con detalles en cuadros de la Ciudad de Chiclayo, con algunos aspectos importantes de la Ciudad.

VISIÓN

Inca Hotel tiene la visión de lograr un liderazgo dentro del grupo de hoteles. Tenemos la visión de ser el mejor hotel en nuestro medio, y como tal ubicarnos como el preferido de nuestros turistas. La calidad de servicio está basada en los años de experiencia adquiridos por los propietarios, socios y trabajadores, también ser la empresa hotelera con mayor rentabilidad en los diferentes segmentos de la hotelería Peruana, confiabilidad, compromiso, seguridad, con la mayor calidad, servicio, tecnología, pro-actividad en satisfacción para nuestros huéspedes, clientes y trabajadores.

MISION

La misión de Inca Hotel es brindar alojamiento a personas que busquen comodidad y buen servicio, tanto a empresas como particulares. Junto a ello ser un centro de eventos variados a la disposición de la ciudad de Linares y para quienes realicen actividades en la ciudad, también superar las expectativas de todos nuestros clientes, yendo más allá de la simple satisfacción de sus necesidades con una excelente y eficaz actitud de servicio, y enfocándonos, en la satisfacción total de todas sus necesidades y deseos. Fomentando a la vez el desarrollo turístico regional.

Valores:

 Respeto.

 Calidad.

 Actitud de servicio.

 Innovación.

 Alto desempeño

 Coherencia

 Trabajo en equipo

 Confianza.

 Compromiso.

 Responsabilidad Civil.

POLÍTICAS GENERALES DEL HOTEL

1. La edad mínima para check-in, es de 18 años.

2. Toda persona sin excepción al momento de registrarse presentara su documento de identidad.

3. La hora de salida es a las 12:00pm. La hora de entrada es a las 1:00 p.m.

4. Todos nuestros huéspedes deben ser registrados en recepción.

5. No se permite el acceso a las habitaciones a visitantes no registrados en la recepción.

6. En todas las oportunidades en que los huéspedes abandonen el hotel, deberán entregar las llaves en recepción sin excepción.

7. Está prohibido ingresar y/o permanecer con el torso desnudo dentro del área de la recepción y comedor.

8. Si hubiese una persona extra en la habitación el valor de la ocupación será cargado a la cuenta del cliente.

9. Si Ud. desea prolongar su estadía comunique con anticipación a recepción.

10. Si Ud. tiene algún objeto de valor (joyas, dinero, computadores personales, pasaportes, boletos, etc.) por favor utilice nuestro servicio de casilleros de seguridad.

11. Se ruega cuidar el aseo de los espacios comunes (parque, piscina, pasadizos, etc.) de papeles y colillas.

12. Inca Hotel NO se hace responsable de pérdidas personales ocasionadas en las habitaciones mientras el huésped

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