EMPRENDIMIENTO

Plan de capacitación

El equipo recibirá capacitación en los siguientes temas:

1. Aplicaciones de la comunicación efectiva en los equipos de trabajo

2. Prevención del estrés mediante apropiadas fuentes de negociación

3. Cómo desarrollar una buena comunicación efectiva con clientes bajo estrés

Objetivos

Al finalizar la capacitación en los tres temas, los colaborares serán capaces de:

- Establecer comunicación efectiva (verbal y escrita) con compañeros, clientes y proveedores

- Controlar el estrés con las técnicas aprendidas

- Tener negociaciones efectivas

- Identificar errores en la comunicación

- Aprovechar y administrar mejor su día como resultado del manejo del estrés

- Eficientizar los procesos como resultado de la comunicación efectiva

Tiempo

El equipo de 15 colaboradores será capacitado en varias sesiones distribuidas a lo largo de 3 semanas.

Se harán grupos de 5 personas que asistirán a sesiones en diferentes días de la semana; de tal manera que no haya un día en que los 15 colaboradores estén fuera de sus actividades cotidianas al mismo tiempo. Las sesiones serán de 9am a 4pm.

Capacitador

Se contratará a un proveedor de cursos y capacitaciones que sea externo para facilitar las sesiones de capacitación.

De acuerdo al plan de capacitación puede un solo capacitador proporcionar todas las sesiones.

Ventajas

A continuación de presentan los beneficios para los empleados y la empresa:

- Mayor productividad

- Negociaciones exitosas

- Armonía

- Buenas relaciones laborales

- Trabajo en equipo

- Claridad en los procesos

- Eficiencia en los proyectos

- Salud de los empleados (menor estrés)

Solicitud para llevar a cabo el plan de trabajo

Para poder tener mayor productividad en nuestra empresa, es indispensable contar con dos elementos: comunicación efectiva y negociación efectiva. Es necesario conocer los elementos de ambos elementos, como los participantes, canales, distractores, mensaje, etc.

Para lograr el éxito y en la comunicación y la negociación se debe considerar el contexto del público, tomando en cuenta sus valores, conocimiento en el tema, situación respecto a la organización, imagen que tiene de ésta, nivel cultural, etc. Adicional a esto es necesario saber cómo controlar el estrés para no ser dominado por él.

Para poder asegurar que el equipo de colaboradores tenga conocimiento en estos temas y los domine para poder aprovecharlos y utilizarlos a su favor, proponemos un plan de capacitación en los siguientes temas:

1. Aplicaciones de la comunicación efectiva en los equipos de

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