EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD: Línea del Tiempo
Enviado por anylad • 24 de Septiembre de 2013 • 3.129 Palabras (13 Páginas) • 597 Visitas
= EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD: Línea del Tiempo =
Elaboraron: Sara Cristina Barrientos Alonzo Martínez Hurtado María del Rosario Mata Lara Jorge Rodriguez Bernardino Fatima Avilene
INSPECCIÓN (Siglo XIX): Se caracteriza por la utilización de la inspección masiva de los productos como herramienta de control para la detección de errores, realizada por alguien diferente al operario, que aceptaba o rechazaba la calidad del producto.
CONTROL DE LA CALIDAD (Década de los 30): Es el conjunto de técnicas y actividades, de carácter operativo, utilizadas para verificar los requisitos relativos a la calidad del producto o servicio. Sistemas de Producción en masa, conformidad de las especificaciones.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD (Década de los 50):
Es el conjunto de acciones, planificadas y sistemáticas, que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio va a satisfacer los requisitos dados sobre la calidad. Satisfacción de las necesidades de los clientes.
CALIDAD TOTAL (Década de los 90):
Es una sistemática de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados, de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas productivos, etc.
* Cada etapa no significa la extinción de la anterior, sino su integración como una parte más de la nueva etapa.
Siglo XIII:
* Control de calidad del operario
*Control de calidad del capataz
Finales del Siglo XVIII y principios del Siglo XIX: * División del Trabajo
1875: * Taylorismo
Para más información dar clic sobre la descripción
1921: 1900: * “Línea de montaje” por Henry Ford * Fayol identificó la administración como un área que debe ser analizada y estudiada en forma científica 1924: * Métodos estadísticos para el control de calidad por Shewhart
Para más información dar clic sobre la descripción
1928: * Harold F. Dodge y Harry G. Roming desarrollan y perfeccionan la metodología del muestreo. 1930: * “Control estadístico del proceso”
1931: * Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product
1942: 1940:
*Control Estadístico de la Calidad de Deming
*Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos estadísticos y control de Calidad para Suministros
Entre 1943 y 1945:
*Cursos sobre el control estadístico de calidad.
1946:
1948: 1947: * ISO * Estudio y aplicación del diseño experimental
*Deming En Japón
*ASQC * JUSE
1949:
1950:
*Ishikawa
estudiar los métodos estadísticos y el control de la calidad
Años 50`s: * Quality Assunrance
*Deming inicia la ecuación de administradores industriales japoneses
1954: 1951: *Premios de calidad Deming *El Dr. Joseph Juran dictar conferencia sobre administración y mejoramiento de la calidad en Japón 1955: *Principales teorías sobre la Calidad Total
1956: * Control total de calidad
1961: 1959: * Se funda Technometrics Consejo Nacional de Calidad y Productividad
Finales dela década de los 60:
1962: *Ishikawa formaliza los círculos de calidad
1970:
*Asociación Británica de Calidad *Occidentales pierden la supremacía en la industria pesada
*Dirección por Objetivos *Procesamiento Electrónico de Datos
1975: *Los países occidentales pierden el liderazgo en el ramo de los aparatos electrodomésticos
1978:
1979: * Se crea la fundación Philip Associates II Inc
*7 S´sde McKinsey
1982: 1980: *Se prenden los focos de alarma Estados Unidos Thomas J. Peters y Robert H. Waterman Jr . Examinaron el modelo analíticocuantitativo 1984:
*Comité Ad Hoc
1988: Mediados de los ochentas: *Japón asume el liderazgo en la electrónica 1987: * Se crea el Malcolm Bridge *Premio Nacional de Calidad Malcolm Bridge. *Creación de EFQM
1989: *Quality Engineering
1990: *ISO 9000 (USA)
1991: *Premio EFQM
1992: *Acuerdo Nacional para la Elevación de la Productividad y la Calidad (México)
1997:
1999: *Premio Iberoamericano de la Calidad
*Seis Sigma
Siglo XIII: Control de calidad del operario, Control de calidad del capataz
Empezaron a existir los aprendices y los gremios, por lo que los artesanos se convirtieron tanto en instructores como en inspectores, ya que conocían a fondo su trabajo, sus productos y sus clientes, y se empeñaban en que hubiera calidad en lo que hacían, a este proceso se le denomino control de calidad del operario. El gobierno fijaba y proporcionaba normas y, en la mayor parte de los casos, un individuo podía examinar todos los productos y establecer un patrón de calidad único. Este estado de los parámetros de aplicación de la calidad podía florecer en un mundo pequeño y local, pero el crecimiento de la población mundial exigió más productos y, por consecuencia, una mayor distribución a gran escala, en la Primera Guerra Mundial también se dio al control de la calidad del capataz.
Finales del Siglo XVIII y principios del Siglo XIX: División del Trabajo: Con la ayuda de la Revolución Industrial, la producción en masa de productos manufacturados se hizo posible mediante la división del trabajo y la creación de partes intercambiables; sin embargo, esto creó problemas para los que estaban acostumbrados a que sus productos fueran hechos a la medida.
1875: Taylorismo:
Definía una clara división de funciones y separación entre la planificación y la ejecución en la empresa, en consecuencia una diferenciación entre las personas que ejecutan tareas y las que las controlan. Taylor fue un ingeniero mecánico estadounidense, al cual se le conoce como el “padre de la administración científica”; basó sus sistemas en el principio de la división del trabajo propuesta por Adam Smith en su libro La Riqueza de las Naciones (1771), la tesis de Taylor sostenía que cuando los operarios no trabajaban con la suficiente productividad y calidad, la responsabilidad era de la administración, por no diseñar los métodos apropiados ni proporcionar el entrenamiento, las herramientas
...