El Peru

Algo interesante es que a pesar de ser 4 veces más la cantidad de dinero que invierte Kodak en publicidad (en comparación con Fuji), el coste en publicidad por punto de cuota de mercado es mucho mayor el de Fuji (1.490,91% superior), este es un dato más que interesante sobre la productividad de la publicidad en cada una de las empresas.

Parece pues evidente que Kodak empieza a estar preocupado por la pérdida de esos 6 puntos en cuota de mercado que han representado unos 78,5 millones de USD.

Ante esta situación ¿Qué se plantea hacer Kodak?

George Fisher plantea como estrategia el lanzamiento de la película Funtime como producto que compita con los productores de carretes de fotos de menor precio. Pero ¿es adecuada esta estrategia?, ¿Es coherente con la misión de Kodak?

Lo que Kodak plantea es el lanzamiento de un nuevo producto que amplié la actual gama de productos de Kodak, es decir, una ampliación de la línea en sentido descendente del producto “carretes fotográficos”. (Algo semejante hizo Wolswagen al ampliar en sentido ascendentemente (más calidad) su línea de productos con Audi y en sentido descendentemente (menor calidad) con Seat, con el objetivo de conseguir cuota de mercado en nichos que hasta ese momento no tenía producto).

Sin embargo, a mi entender, uno de los peligros más importantes de esta estrategia es canibalizarse a sí mismo, es decir, que sea superior la cantidad de clientes que se desplacen en sentido descendente en su propia línea que la nueva adquisición en número de clientes, es decir, que los consumidores de kodak prueben este nuevo producto, de calidad similar para un fotógrafo poco entendido (no profesional), que además es más económico que Kodak Golden Plus, que sigue manteniéndose con su marca preferida (Kodak) y que deje de adquirir el otro producto Kodak de superior precio y margen (Kodak Golden Plus).

Así pues, ¿Se dan las circunstancias necesarias para el lanzamiento de este producto?. Veamos cuál es el comportamiento del consumidor:

Analicemos información complementaria.

Según el director de marketing de Kodak, el comportamiento del consumidor se comporta de la siguiente manera:

- 50% de los compradores son fieles a Kodak (no cambian por otros productos aunque sean de precios inferiores)  Sí son susceptibles de canibalizarse. Se mantienen fieles a su marca (Kodak), pero se deslizan por la línea aguas a bajo

- 40% son promiscuos (jeje)… aunque vuelven a casa todas las noches… vamos que les gusta kodak pero van de flor en flor (peligro de que alguna flor les guste más que la suya…). Nicho muy peligroso para Kodak, habría que estar muy encima de estos. Creo que es el grupo que de verdad debería preocupar a Kodak. Lo mismo, pueden preferir el nuevo producto y dejar de consumir el anterior.

- 10% al directo se queda con la flor que mejor oferta le ofrezca (el precio).

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