Estrategia de Comunicación

NOMBRE DE LA INICIATIVA

Estrategia de Comunicación

Antecedentes

-La política de precios y las nuevas estrategias de marketing produjeron un incremento en la participación de mercado.

-El mal comportamiento publico de uno de sus transportistas afecto la imagen del producto.

-Un transportista provoco un accidente de tránsito donde murieron dos monjas de la congregación Carmelitas que administraban el único hogar de ancianos de Moca.

Situación Actual

-Los medios locales y de información, y los grupos de presión, han generado un clima de opinión pública desfavorable a la empresa.

-La empresa tiene temor de enviar sus vehículos a la calle, por que podrían ser destruidos.

Procedimiento

Acción Responsable Fecha

Las convocatorias de prensa se envían por mail con una invitación de digital y se confirman por teléfono. Relaciones con los medios. 08/07/14

Las notas de prensa las elaboran y se discuten

Las ruedas de prensa se realizan en el salón principal del tercer piso. 09/07/14

Públicos Objetivos: Residentes de Moca y de todo el Cibao.

Objetivo: Reivindicar la imagen positiva de la empresa ante la crisis de comunicación provocada por el incidente en el que fallecieron las monjas.

Estrategia: Realización de acciones de responsabilidad social que generen un clima de apoyo y confianza y que promueva una imagen más responsable y comprometida con la gente de la región.

Plan de Acción

Públicos

Acciones recomendadas

(Tácticas) Herramientas Fecha Responsable

Residentes de Moca, grupos de presión y Medios de comunicación locales. Rueda de prensa, mostrándose culpables y responsables, acercándose al Hogar de Ancianos para reparar el daño mostrando su apoyo en todo lo necesario. • Q&A.

• Nota de prensa.

08 de julio Relaciones corporativas, relaciones con los medios, RSE.

Residentes de Moca, grupos de presión y Medios de comunicación locales. Firma de un acuerdo de patrocinio para que la Cervecería desarrolle un proyecto de remodelación, ampliación y adecuación del Hogar de Ancianos y primer picazo de la construcción de una capilla dentro del Hogar en honor a las monjas con un pequeño monumento para ellas. • Q&A.

• Nota de prensa.

• Acto de reinaguruación

Miércoles 16 de julio Relaciones corporativas, relaciones con los medios, RSE.

Todos los residentes del Cibao y medios de comunicación. Lanzamiento de una campaña social resaltando los valores del Cibao a través de su principal patrimonio social e histórico, los ancianos. Fomentando

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