Estrategias De Venta Y Negociacion

ESTRATEGIAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN

Todos somos clientes-consumidores tenemos necesidades, deseos y objetivos, desde el señor que vende tacos hasta el presidente de una empresa. Nosotros no solo compramos un producto sino el satisfacer nuestras necesidades ya sea para evitar un temor o cumplir un objetivo, como el comprar una computadora no solamente es realizar trabajos de escuela o de trabajo sino que tenemos el temor de que si nos llega a faltar es como estar incomunicados con el mundo o no contar con la información que buscamos.

El área de mercadotecnia es la parte importante de la empresa, ya que, por medio de esto, las personas conocen lo que esta ofreciendo y por supuesto en base a esto desean obtener un mayor incremento de ventas y ganancias. El vender es una cualidad y un beneficio, aunque no solo vendes un producto o servicio sino también calidad del producto y el trato a la persona, son aspectos también importantes, ya que, el cliente es lo más importante y si el vendedor es descortés con el cliente nunca va a conseguir ganarse la confianza para convencerlo de que su producto es la mejor opción. El vendedor puede ser capaz de realizar varias actividades a la vez, muchos mencionan que es lo más simple de realizar, aunque no es así. Cuando entras a una tienda de ropa siempre buscan tener un trato agradable y debemos mencionar que no todos los clientes somos iguales. En mi caso no me gusta que al momento de estar buscando una prenda estén atrás de ti todo el tiempo, es cierto que algunos vendedores trabajan por comisión de lo que venden pero es muy desagradable que estén presionándote a comprar algo. Es mejor decir ¿Buscaba algo en especial? O ¿Cualquier cosa estoy a sus ordenes?. Son preguntas que te hacen sentir importante y cómoda para revisar algo que te guste. Siempre el tener una sonrisa te da la confianza de comprar empatía, amabilidad, conocedor, hasta en el saludo ¨Buenos Días¨. El secreto de las ventas es lo que necesitas, lo que buscas, si estoy buscando una prenda pues saben que lo que busco es aspecto moda que me sienta bien conmigo mismo.

El proceso de la venta se necesita empezar por la planificación el conocer a tu segmento al que va dirigido, el realizar preguntas abiertas que, no solo sea ¨SI¨ o ¨NO¨, porque así no conoces a las personas siempre atento a evidenciar lo que necesitan. Me pareció muy importante sobre el dominante hemisferio derecho de lo emocional o el izquierdo de lo analítico en base al cuestionario que resolví tengo una escala de 5.5 más del hemisferio derecho y es cierto me considero una persona soñadora y que me gusta tomar mi tiempo para tomar una decisión. Pero hay infinidad de tipos de clientes, desde emotivas, creativas, ordenas e inclusive muy serias. Hace poco leí el libro de compradicción y tiene cierta relevancia con esto ya que el libro menciona que pronto se conocerá al cliente por la mente llamado”neuromarketing”

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