Estrategias de Lider express
Enviado por dsmvivero • 24 de Junio de 2013 • 10.060 Palabras (41 Páginas) • 310 Visitas
DUOC UC
Estrategias de Lider express
Vívelo Fácil
12/06/2013
Profesor: José Antonio Carreño
marketing
Alejandro Contreras R.
Diego San Martin V.
Felipe Ramírez F.
Camilo Muñoz V.
Introducción
En el presente informe daremos a conocer las estrategias de marketing, de posicionamiento y las ventajas competitivas de la cadena de supermercados Lider Express. Indagamos acerca de los factores internos, así como de los factores externos que intervienen en el funcionamiento de este formato de supermercados de Lider.
Cuyo principal foco es la venta de alimentos a precios bajos todos los días con especial énfasis en la calidad y en la surtido de productos.
Desarrollo
Express de LIDER es un formato de menor tamaño, que facilita la compra de alimentos y productos para el hogar.
Su estrategia de posicionamiento es en base a la calidad y precio.
Este formato tiene las características del supermercado tradicional, cuyo principal foco es la venta de alimentos a precios bajos todos los días, con especial énfasis en la calidad y surtido de productos perecibles como frutas, verduras y carnes frescas, los que representa un 36% de la venta de Express de LIDER.
Atiende principalmente necesidades de compra de conveniencia por su cercanía y menor tamaño en relación a los hipermercados, lo que implica mayor rapidez, comodidad y facilidad de compra, con los mismos precios bajos.
Dado su tamaño promedio por local de 1.558 m² a diciembre de 2009, este formato permite cubrir zonas geográficas de menor tamaño, lo que posibilita lograr una cobertura nacional más completa.
La comunicación de esta cadena de supermercados se realiza a través de Gigantografías, televisión, E – Marketing y eventos.
Lider Express realiza capacitaciones periódicas a su personal interno, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio entregado. También realizan actividades internas con fin de integrar y lograr una interrelación positiva entre el personal de las diversas áreas y secciones. Todo esto en pos de lograr mayor productividad en cada uno de sus locales
En octubre del 2009, Express de LIDER inauguró el primer supermercado ecológico, logrando un considerable ahorro de energía y un surtido de productos amigables con el medio ambiente a los precios bajos de siempre.
Los locales están distribuidos estratégicamente, en locaciones más residenciales, así también como en zonas las cuales no se permite el establecimiento de supermercados o centros lo cuales afecten negativamente al desarrollo del sector.
Conclusión
A partir del análisis realizado, como equipo concluimos que líder express posee una falta de fidelización de sus clientes por ello creemos que se debe incrementar las promociones, beneficios de los clientes frecuentes y dar un servicio más personalizado. Dando a conocer los productos que poseen en sus locales tales y esto lo pueden hacer en base a regalar muestras en sus pasillos
Un ejemplo de esto es lo que realiza la competencia la empresa jumbo que a sus clientes que van al supermercado antes de las 11 de la mañana se les da un vaso de café para que lo disfruten esto provoca que la persona le sea agradable ir a comprar en la mañana y lo siga haciendo sin ni un problema y con gusto
DUOC UC
Estrategias de Lider express
Vívelo Fácil
12/06/2013
Profesor: José Antonio Carreño
marketing
Alejandro Contreras R.
Diego San Martin V.
Felipe Ramírez F.
Camilo Muñoz V.
Introducción
En el presente informe daremos a conocer las estrategias de marketing, de posicionamiento y las ventajas competitivas de la cadena de supermercados Lider Express. Indagamos acerca de los factores internos, así como de los factores externos que intervienen en el funcionamiento de este formato de supermercados de Lider.
Cuyo principal foco es la venta de alimentos a precios bajos todos los días con especial énfasis en la calidad y en la surtido de productos.
Desarrollo
Express de LIDER es un formato de menor tamaño, que facilita la compra de alimentos y productos para el hogar.
Su estrategia de posicionamiento es en base a la calidad y precio.
Este formato tiene las características del supermercado tradicional, cuyo principal foco es la venta de alimentos a precios bajos todos los días, con especial énfasis en la calidad y surtido de productos perecibles como frutas, verduras y carnes frescas, los que representa un 36% de la venta de Express de LIDER.
Atiende principalmente necesidades de compra de conveniencia por su cercanía y menor tamaño en relación a los hipermercados, lo que implica mayor rapidez, comodidad y facilidad de compra, con los mismos precios bajos.
Dado su tamaño promedio por local de 1.558 m² a diciembre de 2009, este formato permite cubrir zonas geográficas de menor tamaño, lo que posibilita lograr una cobertura nacional más completa.
La comunicación de esta cadena de supermercados se realiza a través de Gigantografías, televisión, E – Marketing y eventos.
Lider Express realiza capacitaciones periódicas a su personal interno, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio entregado. También realizan actividades internas con fin de integrar y lograr una interrelación positiva entre el personal de las diversas áreas y secciones. Todo esto en pos de lograr mayor productividad en cada uno de sus locales
En octubre del 2009, Express de LIDER inauguró el primer supermercado ecológico, logrando un considerable ahorro de energía y un surtido de productos amigables con el medio ambiente a los precios bajos de siempre.
Los locales están distribuidos estratégicamente, en locaciones más residenciales, así también como en zonas las cuales no se permite el establecimiento de supermercados o centros lo cuales afecten negativamente al desarrollo del sector.
Conclusión
A partir del análisis realizado, como equipo
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