IBM System

IBM System x3100 M4 Tipo 2582

Guía de determinación de problemas y de servicio



IBM System x3100 M4 Tipo 2582

Guía de determinación de problemas y de servicio



Nota: Antes de utilizar esta información y el producto al que da soporte, lea la información en los

documentos Apéndice B, “Avisos”, en la página 253, Información de seguridad de IBM, y Avisos

medioambientales y Guía del usuario de IBM en el CD Documentación de IBM System x, y el

documento Información de garantía. que vienen con el servidor.

Quinta edición (mayo de 2012)

© Copyright IBM Corporation 2012.

Contenido

Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii

Directrices para técnicos de servicio cualificados . . . . . . . . . . . . viii

Inspección de condiciones de riesgo. . . . . . . . . . . . . . . . viii

Directrices acerca de la reparación de equipos eléctricos . . . . . . . . ix

Declaraciones sobre seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Capítulo 1. Comience aquí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Diagnóstico de un problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Problemas no documentados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Capítulo 2. Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Documentación relacionada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Avisos y declaraciones de este documento . . . . . . . . . . . . . . . 6

Características y especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Controles, LED y alimentación del servidor . . . . . . . . . . . . . . . 9

Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Características de la alimentación del servidor . . . . . . . . . . . . 12

LED internos, conectores y puentes . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Conectores internos de la placa del sistema . . . . . . . . . . . . . 14

Conectores externos de la placa del sistema. . . . . . . . . . . . . 15

LEDs de la placa del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Conmutadores y puentes de la placa del sistema . . . . . . . . . . . 17

Capítulo 3. Diagnósticos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Herramientas de diagnóstico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Registros cronológicos de sucesos . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Visualización de los registros cronológicos de sucesos por medio del

programa de utilidad de configuración . . . . . . . . . . . . . . 21

Visualización de registros cronológicos de sucesos reiniciando el servidor 21

Borrado de los registros cronológicos de sucesos . . . . . . . . . . . 22

POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Códigos de error de la POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Registro de sucesos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Mensajes de error del módulo de gestión integrada II (IMM2). . . . . . . . 38

Procedimiento de comprobación . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Acerca del procedimiento de comprobación . . . . . . . . . . . . . 77

Realización del procedimiento de comprobación . . . . . . . . . . . 79

Tablas para la resolución de problemas. . . . . . . . . . . . . . . . 80

Problemas de la unidad de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Problemas generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Problemas de la unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . 82

Problemas intermitentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Problemas de teclado, ratón o dispositivo de puntero. . . . . . . . . . 83

Problemas de memoria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Problemas del microprocesador. . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Problemas del monitor o vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Problemas relacionados con los dispositivos opcionales. . . . . . . . . 87

Problemas de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Problemas de los puertos serie. . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Problemas de ServerGuide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Problemas de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Problemas de puertos USB (Universal Serial Bus). . . . . . .

...