Implementacion SGC

La implementación de un sistema de gestión, el primer pasó se basa en la decisión y a su vez compromiso que puedan tener las directivas de una compañía en pro de buscar una mejora continua hacia cada uno de los procesos que se lleven a cabo en su empresa, como bien sabemos la satisfacción de los clientes es el plus que hace sobresalir a una compañía sobre las demás, por eso es importante conocer a fondo los procesos realizados en las empresas y tener muy claro la secuencia de ejecución de estos, además de contar con una comunicación asertiva entre sus áreas de trabajo y contar con herramientas que le ayuden a medir y controlar este tipo de desarrollos que le ayudaran a llevar a cabo los objetivos trazados.

Una vez se han trazado los puntos generales con los cuales se delimitan y ejecutan los procesos es importante definir las funciones que deben realizar las partes interesadas en la ejecución del sistema de gestión, una vez más la dirección debe estar a la cabeza en pro de verla por la planificación, ejecución, institución de una política de calidad y mecanismos de control, principalmente soportado por áreas como calidad, producción y talento humano (Menciono estos departamentos puesto que desde mi punto de vista se involucran en mayor medida con todos los puntos que puedan ejecutarse en un proceso, sin restar importancia a los demás departamentos que puedan existir en una empresa, cada empleado de la compañía debe aportar en mayor o menor medida a la satisfacción del cliente).

Para poder ejecutar estas directrices es necesario contar con recursos tanto económicos como de personal por lo tanto es importante gestionar y planear la forma en la que se entregara la dotación de herramientas a las personas involucradas en el proceso, como es necesario tener un método de medición, que ayude al análisis y mejora continua; es de suma importancia contar con un manual de calidad donde se especifique los alcances y limitantes del sistema de gestión ayudado de procedimientos que expliquen claramente cómo llevar a cabo cada de unas las actividades que se plantean estos documentos deben ser generados bajo el enfoque que se da en la política de calidad, para tener claro que estos procedimientos se están llevando a cabo los registros brindan la posibilidad de demostrar una adecuada implementación de los procedimientos establecidos, como también evidencias las acciones que se ejecutaron durante el transcurso de la actividad, este tipo de documentos nos ayudan a la hora de realizar la trazabilidad en cada una de las etapas.

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