Jean Carlo

Unidad 1 - Actividad 1.1.

Situación 1:

Enviar mails a subordinados fuera de la república y sin conocerlos personalmente

creyeran que era un liderazgo con falta de respeto a su trabajo.

Situación 2:

Comunicados internos que afirman nuevos procedimientos, sin tener guías de

procesos claros para su nueva aplicación y modificación de conducta.

Problema 1:

Crear un clima laboral negativo y desgastante, no hacerlos sentir importantes

para la organización

Problema 2:

Para el personal operativo el cambio de procesos sin un buen procediemitno pueda

llevar a riesgos como una fatalidad en la organización.

Solución 1:

Ser más respetuoso y cuidados en los textos que se envían por esta vía, con

suguerencias y recomendaciones sin cerrar la puerta al dialiogo.

Solución 2:

Ser claro y realizar dichos procedimientos de forma que cualquiera de los

nievels de una organización los pudiese entender, sobre todo en proceso

críticos, también hacer capacitación presencial y no solo por comunicados de

nuevos procesos internos.

Resultado 1:

Comunicación efectiva entre jefe y subordinador e inclusive mayor compromiso de

los colaboradores

Resultado 2:

Modificación de conducta y operación efectiva con base en las nuevas necesidades

de negocio para lograr los mejores resultados planeados.

Reflexión 1:

Es difícil transmitir emociones o necesidades de forma cordial a las personas,

por qué aveces te vez estresado y solo buscas resultados, sin dejar pasar tiempo

para tener la cabeza fría y estructurar un mensaje de forma asertiva y

respetuosa.

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