La historia de Fish

Introducción

La historia de Fish! Y los principios en ella expuestos muestran como renovar el interés de los empleados que realizan funciones administrativas, de tipo logístico y de apoyo a los departamentos “estrella” de la empresa. La profunda necesidad que todos tenemos de sentir que lo que hacemos importa, que contribuye al éxito de la empresa y al deseo de disfrutar de nuestro trabajo.

Buena parte de la población dedica el 75% de su vida adulta, a actividades relacionadas con el trabajo. Cuando elegimos amar el trabajo que desempeñamos, todos los días podemos alcanzar el máximo de felicidad, propósitos y satisfacción.

Cuando se crean empleados Gung Ho! (dispuestos a todo); pones en marcha tu fuerza de trabajo y creas Raving Fans (admiradores entusiastas).

Los autores al escribir este valioso libro fue con la intención de comunicar que una parte de nuestra vida se desarrolla en el trabajo y por esta razón es imprescindible disfrutar de ello. Además cuando el autor hace referencia sobre la energía y entusiasmos donde dice que estas son las claves para mejorar la productividad, reclutar personal con éxito y conservarlo a largo plazo.

Cuando estos autores escribieron esta obra pusieron su visión hacia empleados eficiente con una gran proyección de energía como también para nuestra vida tanto dentro como fuera del trabajo donde nos invitan a ser profesionales capaces de superar cualquier obstáculos e intentar hacer de la vida un poco más agradable y huir de la monotonía.

FISH

1. DATOS BIOGRAFICOS DE LOS AUTORES

Stephen C. Lundin, Ph.D, dirige el Instituto para la cratividad e innovación de la universidad de St.Thomas en Minneapolis.

Harry Paul, Es el vicepresidente de las empresas Ken Blanchard.

John Christensen, es un alto ejecutivo de la empresa ChartHouse Learning Corporation, la productora del video de Fish! Que fue el origen de este libro.

Todos ellos se dedican a impartir seminarios conferencias acerca de los conceptos expuestos en el libro Fish.

Estas tres personas son los autores del esta libro, pero no hay una biografía muy definida sobre cada uno de ellos.

Stephen Lundin es uno de los coautores de Fish!, ha ayudado a personas de todo el mundo con sus enseñanzas acerca de la actitud positiva en el mundo de los negocios. Carr Hagerman es artista desde 1974 y conoce a fondo el mundo de los personajes que han inspirado este libro.

Luego del éxito obtenido con su primer libro, Fish! en donde se exaltaban las bondades de emplear la filosofía de la pescadería Pike Place- los autores regresan con otro éxito, donde historias de la vida real demuestran cómo algunas empresas, que han aplicado los principios de la filosofía Fish!, han logrado: aumentar la productividad, obtener nuevos clientes, aumentar la motivación de sus empleados y ser más exitosas.

2. TEMA CENTRAL DE LA OBRA

Cuando usted intenta servir a otro

3. ARGUMENTO O RESUMEN DEL CUENTO

La historia comienza en 1997 con John Christensen y Steven Lundin visitando una pescadería Pike Place, en Seattle. Ambos quedaron muy impresionados por la vitalidad de los pescaderos y por el entusiasmo de sus clientes.

Estos explotaron los cuatros principios claves

• Añadir juego a la vida y al trabajo

• Hacer muy felices a los clientes

• Ser atento con los clientes

• Escoger la actitud

Esta obra trata de una historia de amor fabulosa, cuando Elegimos amar el trabajo todos los días podemos alcanzar el máximo de felicidad, sentido y satisfacción.

De que debemos de renovar el interés cada día como empleado que realizan funciones administrativas, de tipo logístico y de apoyo a los departamentos.

La Filosofía Fish, herramienta infalible a la hora de plantear procesos de renovación que combaten desgana y resistencia al cambio de los empleados. Recuerda, que poner en marcha el cambio es sencillo comparado con mantenerlo. En esta nueva parábola, se enfrenta con mantener el entusiasmo y rendimiento de un equipo vital que, muestra apatía, y vuelve a viejos hábitos. Hasta que visita el Takara Too, restaurante japonés, donde los clientes esperan horas para comer. Rhonda descubre que una extraordinaria cocinera japonesa y un puñado de camareros pueden enseñarle a motivar e involucrar en el trabajo a su equipo. Le ayudará a descubrir fórmulas para consolidar cambios y mejorar moral de los empleados, satisfacción de los clientes y productividad. Si ha introducido cambios para encontrarse con que, al tiempo, las cosas volvían a ser como antes, El Poder de Fish! le ayudará a alcanzar sus metas.

Este libro ¿Tiene algo que ofrecer un mercado callejero a una multinacional con problemas? Mary Jane, una ejecutiva de esa empresa, descubrirá que sí, y mucho. El departamento en que ella trabaja es temido y odiado por todos los demás empleados de la empresa. ¿Por qué? Porque en él todo se atasca y se retrasa. Además, el personal que trabaja ahí parece perpetuamente malhumorado o desinteresado en hacer bien su tarea. Sin embargo, Lonnie el pescadero o cualquiera de los demás vendedores no sólo parece que estén pasándoselo bien, sino que, además, los clientes están encantados y es la pescadería que más vende. Siguiendo los consejos de Lonnie, Mary Jane logrará infundir motivación a su departamento y logrará que deje de ser el "basurero tóxico", como lo calificaban el resto de compañeros. La historia de «Fish!» y los principios en ella expuestos muestran cómo renovar el interés de los empleados que realizan funciones administrativas, de tipo logístico y de apoyo a los departamentos "estrella" de la empresa. Los autores conocen y aplican la profunda necesidad que todos tenemos de sentir que lo que hacemos importa, que contribuye al éxito de la empresa y al deseo de disfrutar de nuestro trabajo. Este libro va a ser una gran ayuda para quien desee redefinir cómo siente y opina acerca de su trabajo; porque gracias a estos consejos descubrirá que puede encontrar satisfacción y diversión en su vida laboral cotidiana

Fish!? No es sólo un libro sobre la empresa, ni sobre cómo mejorar la moral y motivar a los empleados. Es un libro sobre la Vida; sobre la manera en que debemos vivir nuestra vida cotidiana y cómo hemos de relacionarnos con nuestros familiares, amigos y las personas que encontramos en la calle.

4. DESCRIPCIÓN DE LOS PERSONAJES CENTRALES DE LA OBRA. (CARACTERÍSTICAS FÍSICAS Y MORALES, COMO ES FÍSICAMENTE Y COMO ACTÚA EN LA OBRA, CUAL ES SU FUNCIÓN DENTRO DE LA OBRA)

Mary Jane: Esposa de Dan y Ejecutiva de First Guarantee

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