Los Acentos

1) Ir a Caja Central llamar preguntando en que caja estaré (convencional/express)  si estoy en caja convencional  SACAR FONDO: Iniciar sesión   Plantilla entrega de fondo  CAJAS  Entrega por separado (colocar dinero en cajetín con mi nombre – guardar ticket del dinero sacado – se abre con la llave del muñeco)

2) CAJA CONVENCIONAL

- Ante cualquier duda llamar a una FRONT: 2541/2517

- Empezar por el carro (marcar de abajo a arriba) y luego los artículos pequeños por la cinta.

- Procurar mirar a la pantalla de caja cada vez que marco algo porque puede dar error.

- Los muebles que vienen en más de un “bulto” saldrá Multipack en pantalla de caja (comprobar que se llevan todos los bultos)  Apretar INTRO

- Para cuando hay más de un artículo igual  Contar cuantos y clicar número  Apretar CANTIDAD  Marcar artículo

- Para anular un artículo  Apretar ANULAR ARTÍCULO  Marcar artículo a anular  Apartar de la cinta

- Papeles de pedidos: Hay 3 tipos de papeles de pedidos (Artículos de mercancía, artículos de autoservicio y de distribución). Los artículos de mercancía son artículos que tienen que ir a buscar al fondo del pasillo a la derecha y normalmente no los llevaran encima (se cobra en caja y se recogen allí junto al ticket de compra), se pueden cobrar en el mismo ticket que el resto de artículos; pero el de distribución se debe hacer en un ticket aparte. Los artículos de autoservicio los llevan encima y es cuestión de marcar tal cual lo que llevan. Los pedidos de mercancía y distribución se deben grapar al ticket de compra.

- El servicio de transporte se puede contratar en recogida de mercancía, al fondo del pasillo a la derecha.

- BONO REGALO: Mirar fecha de caducidad. En subtotal (antes de cobrar al cliente)  Introducir importe del vale  Pulsar BONO REGAL (el descuento quedará reflejado en el ticket de compra)  Quedarse el bono y apuntar Tr y Rg del ticket

- TARJETA REGALO/ DEVOLUCIÓN: En subtotal (antes de cobrar al cliente)  Introducir cantidad total del ticket y apretar PAGO ELECTRÓNICO  Pasar tarjeta por banda magnética  Saldrá un importe en pantalla (si sobra devolver tarjeta, sino se tira)  Apretar INTRO (el descuento quedará reflejado en el ticket de compra)

- TARJETA VOUCHER: En el ticket saldrá reflejado con un *N1  Apretar 12 + INTRO  Apretar 0,0 + INTRO  Quedará reflejado en el ticket como un artículo más  Le damos la tarjeta verde con su respectivo descuento para la siguiente compra

- Al acabar de marcar  Apretar TOTAL  Preguntar por Tarjeta IKEA FAMILY  Si: pasar tarjeta (con banda magnética mirando para mi)/ No: proponer hacérsela - si aun así no - Apretar C  Decir el total a pagar

- EFECTIVO: Contar el dinero y a la vez validar los billetes (4 pasos: rascar relieve, banda ibicenca, marca de seguridad, holograma)  Introducir el importe  Apretar EFECTIVO  Preguntar Código Postal (Potenciar: 08025, 08010)  Meter dinero y dar el cambio que ponga  Dar ticket de compra

- TARJETA: Apretar TARJETA  Preguntar Código Postal (Potenciar: 08025, 08010)  Tarjeta con chip va con PIN (no pedimos DNI para agilizar compra)/ Tarjeta sin chip tendrá que firmar (pedimos DNI)  Una vez sea validado retirar tarjeta

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