Marketing Capitulo 1

ntroducción:

En la historia del marketing hubo tres etapas fundamentales. El Marketing 1.0, centrado en losproductos, el Marketing 2.0, que se centraba en los consumidores y, finalmente el Marketing 3.0, que secentra en los valores y las causas sociales.El Marketing 3.0, surgió como respuesta ante varios factores: las nuevas tecnologías, los problemaspotenciales de la globalización y el interés de los individuos por expresar su creatividad, sus valores y suespiritualidad.Existen tres conceptos fundamentales del Marketing 3.0: A) Creación de comunidades, B) Co-creacióny C) integridad de marca.

Modelo del futuro

Los consumidores ya no solo buscan precios y productos que funcionen. Hoy esperan tener contactodirecto con las marcas por medio de las redes sociales y que ellas tengan en cuenta sus valores.El objetivo de las compañías es establecer conexiones funcionales, emocionales y espirituales condiversas comunidades de clientes.Existen fuerzas que están impulsando al Marketing 3.0 estas son:1. La era de la participación: El acceso a las nuevas tecnologías permite que la gente participe y cooperepor intermedio de los medios sociales. Esto hace que la publicidad tradicional y los expertos enmarketing hayan perdido peso.2. La paradoja de la era de la globalización: la globalización ha abierto las fronteras y ha facilitado lascomunicaciones, pero no ha resuelto ni los problemas del nacionalismo ni la desigualdad económica.3. La era de la sociedad creativa: todos los individuos tratan de ser creativos. A medida que satisfacemosnuestras necesidades materiales, comenzamos a tratar de realizarnos tanto creativa comoespiritualmente

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