Mercado de consumo

6) Mercados de consumo y comportamiento de compra.

Factores a considerar.

• Cómo elegir?
• Importante el precio en la elección?
• Validan descuentos?
• Influye la información al momento de la compra?
• Zona geográfica?
• Influye la familia?
• Comportamiento de la compra?
• Como tomas la decisión?
• Motivación, percepción, personalidad?
• Cómo te sientes después de la comprar?
• Tomas la decisión de la compra?

Ejemplos.

Persona separada con hijo:

1. Champú: por convicción del efecto del producto compra por la publicidad e información del producto, la decisión la toma ella no influye el precio.
2. Afinación de automóvil: por contacto, la referencia es más importante que la publicidad.
3. Artículos de oficina: por necesidad del momento.
4. Servicio de teléfono celular: es por la necesidad de conectividad pero no compra la mejor en servicio elige la de mejor precio.

Persona Casada con Hijos:

1. Champú: se compra por la marca y es una decisión personal, el precio no influye en la decisión ya que el producto está fidelizado.
2.  Afinación de automóvil: la elección del taller para el afinamiento fue tomada por la cercanía de este a su domicilio no se consideró el precio ni la poca publicidad.
3. Artículos de oficina: la decisión de compra va netamente ligado a lo económico se compra lo más barato sin importar la marca y la calidad.
4. Servicio de teléfono celular: la compañía es lo más importante, dentro de los servicios ofrecidos la cobertura es la más importante junto con el precio, con respecto al aparto de teléfono debe cumplir las expectativas del momento.

Grupos (4P):

1. Champú: la elección principalmente se debe a como el producto deja el cabello una vez lavado, a la publicidad se le da más importancia que a la información de producto, las mujeres son más minuciosas al momento de elegir no así los hombres que van por precios más moderados.
2.  Afinación de automóvil: la decisión mayormente es tomada por el hombre y el taller elegido generalmente es tomada por contacto y recomendaciones, se considera la calidad del servicio y bajo precio.
3. Artículos de oficina: no lo consideran una necesidad cada vez que es requerido un artículo es comprado, a pesar que reconocen las marcas de los productos por la publicidad no necesariamente los compran la mayoría busca calidad a bajo precio.
4. Servicio de teléfono celular: la publicidad y los rostros de las campañas es factor importante para la elección del producto, privilegian la compañía, que esta de un buen servicio de cobertura e internet. Con respecto a los aparatos están en constante búsqueda del que tenga mejor tecnología sin importar el precio.

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