Mercadotecnia

MERCADOTECNIA Y LA SOCIEDAD

Para las personas o individuos la mercadotecnia se ve reflejada en prácticamente todas sus actividades diarias. Por ejemplo:

• Cuando ven la publicidad de un producto en la televisión.

• Cuando reciben a un vendedor de cualquier tipo.

• Cuando se benefician con un descuento en el supermercado.

• Cuando compran una determinada marca de ropa.

• Cuando reciben algún producto directamente en su domicilio, etc...

Todas éstas situaciones, son la forma visible que toman las diferentes actividades de la mercadotecnia y que requieren de toda una red de personas, procesos y movimiento económico para llevarlas a cabo.

Según Richard L. Sandhusen, “un individuo responde a la mercadotecnia cada vez que adquiere un producto”. Además, también sostiene que “el campo de la mercadotecnia también ofrece la oportunidad de realizar carreras que resultan menos afectadas por las fluctuaciones cíclicas y económicas, y ofrece mejores oportunidades que muchas otras profesiones, para el crecimiento y el desarrollo en el ámbito profesional”

Richard Sandhusen L., Mercadotecnia, Primera edición, Compañía Editorial Continental S.A., 2002.

La concepción moderna de la mercadotecnia es realmente reciente, Druker menciona que nació en Japón en el siglo XVII y en Occidente se puede situar a fines del siglo XIX. Durante este tiempo la mercadotecnia ha pasado por diferentes enfoques; uno de los más favorecidos y de los primeros fue el de una orientación hacia las ventas, aquí se suponía que los consumidores no compran sino a través de un esfuerzo en promoción de ventas, ya que el cliente no esta motivado a la compra per se, pero puede ser inducido a comprar.

Actualmente, la mercadotecnia es diferente a la función de ventas. Los Mercadólogos modernos sostienen que la tarea clave es conocer las necesidades, deseos y valores de sus clientes, y así ofrecerles los satisfactores de un modo más eficiente que la competencia. Dentro de esta concepción se cree que las organizaciones al desempeñar una buena labor para satisfacer las necesidades de los clientes, ganará lealtad, preferencia y buena opinión de los mismos, satisfaciendo simultáneamente las metas de la organización e incrementando las probabilidades de sobrevivir a largo plazo.

- Solomon, Michel. R. 1997. Comportamiento del Consumidor. 3º. Edición. . Prentice-Hall. México.

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