Modelo De Negocio En Peligro

Cuando tu modelo de negocio está en peligro1

La profesora de la Columbia Business School, Rita Gunther McGrath, estudia el desarrollo de la estrategia en

entornos muy volátiles y con alta incertidumbre. Ha hablado con la editora de Harvard Business Review, Sarah

Cliffe, sobre cómo darse cuenta de que se acerca una crisis y aprovechar las oportunidades para adelantarse a los

competidores.2

HBR: ¿Porqué hay tanto interés en la innovación en modelos de negocio?

McGrath: Veo tres grandes razones. La primera es el incremento general de velocidad en todo lo que hacemos. Los

ciclos de vida y desarrollo de nuevos productos se hacen cada vez más cortos. Cuando el ritmo de cambio se

acelera, la gente se da cuenta de que necesitan buscar el próximo gran éxito. El segundo tema es la competencia;

la competencia viene de sitios inesperados. ¿Quién hubiese dicho que el éxito del Ipad pondría en riesgo el

negocio de todo tipo de dispositivos electrónicos? La tercera tendencia son las disrupciones que generan los

modelos de negocios que ofrecen una mejor experiencia a los consumidores en lugar de mejores productos. Por

ejemplo, mientras la jugueterías tradicionales tienen problemas, “Build a bear” (haz tu peluche) consigue que la

gente pague para hacer el producto ellos mismos. Maxine Clark, la emprendedora, tuvo una idea brillante.

HBR: ¿Que sectores tienen más riesgo de sufrir disrupciones?

McGrath: Seria mejor que preguntaras que empresas no están sufriendo disrupciones. Las petroleras son

seguramente de lo más estable, algunas empresas de gran consumo (artículos empaquetados) también tienen

cierta estabilidad. Pero si no tienes barreras de entrada altas o tienes que competir junto a cambios tecnológicos o

de regulación, vas a sufrir con la aparición de nuevos competidores. Resulta fácil para los otros entrar en tu

mercado una vez has demostrado que existe.

HBR: ¿Cuáles son las señales de que un modelo de negocio está perdiendo fuerza?

McGrath: La primera fase es cuando las nuevas generaciones de innovaciones ofrecen cada vez mejoras más

pequeñas y con menos impacto. Un signo visible es cuando tu gente tiene cada vez más problemas en mejorar los

productos existentes. En segundo lugar, empiezas a oír a tus clientes decir que las nuevas alternativas son cada vez

más aceptables para ellos. Finalmente, el problema empieza a aparecer en los resultados financieros y otros

indicadores económicos de la empresa.

Siempre existen evidencias claras de que el modelo de negocio tiene problemas, lo que pasa es que habitualmente

son ignoradas o despreciadas. Esto pasa porque en la mayoría de las empresas la gente que toma las decisiones ha

crecido con el modelo actual, tienen muy pocos

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