Modelo De Negocios

CONTENIDO

CRONOGRAMA

INTRODUCCIÓN

1. Propuesta De Valor

2. Segmento De Clientes

3. Canales De Distribución

4. Relación Con El Cliente

5. Flujo De Ingresos

6. Recursos Clave

7. Actividades Clave

8. Alianzas

9. Estructura De Costos

INTRODUCCIÓN (CANVAS http://leancanvas.com/canvases/51438)

http://leancanvas.com/canvases/51438

COMPONENTES DE UN MODELO DE NEGOCIO

1. PROPUESTA DE VALOR

QUE OFREZCO?

La propuesta de valor habla del problema que solucionamos para el cliente, y cómo le damos respuesta con los productos o servicios de nuestra empresa.

También habla de nuestra estrategia competitiva… ¿precio? ¿Personalización? ¿Ahorro? ¿Diseño?

2. SEGMENTOS DE CLIENTES

Nuestros clientes son la base de nuestro modelo de negocio, así que deberíamos conocerlos perfectamente: ¿Cuales son nuestros segmentos de clientes más importantes? ¿Nos dirigimos hacia el gran público, el mercado de masas o a un nicho muy concreto? ¿Hay varios segmentos de clientes interrelacionados?

3. CANAL

En éste bloque se trata uno de los aspectos clave de cualquier modelo de negocio: ¿cómo vamos a entregar nuestra propuesta de valor a cada segmento de clientes?. El canal es clave, y en base a las decisiones que tomemos en éste punto conformaremos una experiencia del cliente u otra….

4. RELACION

Uno de los aspectos más críticos en el éxito de un modelo de negocio, y a la par uno de los más complejos de tangible: ¿que relación mantendremos con nuestros clientes? ¿Que va a inspirar nuestra marca en ellos? Hablamos además de percepciones, por lo que el diseño de servicio es una metodología básica)

5. FLUJOS DE INGRESOS

Este punto podría resultar a priori bastante obvio, pero sin embargo solemos ser muy conservadores a la hora de diseñar la estrategia de ingresos, donde solemos optar casi siempre por la venta directa…

6. RECURSOS CLAVE

Para llevar nuestra propuesta al mercado (cuya estrategia describimos en el lado derecho del modelo de negocio) debemos realizar una serie de actividades (lado izquierdo). Una de las más claras el hecho de consumir diversos recursos. En éste apartado se describen los principales recursos necesarios, así como tipo, cantidad e intensidad

7. ACTIVIDADES CLAVE

De forma similar a lo comentado en el punto anterior, para entregar la propuesta de valor debemos llevar una serie de actividades clave internas (típicamente abarcan los procesos de producción, marketing…etc). Éstas son las actividades que nos permiten entregar a nuestro cliente la propuesta de valor vía una serie de canales y con un tipo concreto de relaciones.

8. ALIANZAS

En éste apartado se definen las alianzas necesarias para ejecutar nuestro modelo de negocio con garantías, que complementen nuestras capacidades y potencien nuestra propuesta de valor, optimizando de esa forma los recursos consumidos y reduciendo la incertidumbre.

9. ESTRUCTURA DE COSTES

En éste caso se trata de modelar la estructura de costes de la empresa, habitualmente apalancada en las actividades y recursos descritos en los puntos anteriores. Se trata de conocer y optimizar costes fijos, variables para intentar diseñar un modelos de negocio escalables… sin duda una de las áreas donde más se puede innovar.

¿QUE OFREAZCO?

En esta parte del lienzo de modelos de negocio deberás describir la propuesta que les darás a tus clientes con tu producto o servicio, aquí deberás enfocarte en cuatro puntos primarios al desarrollarlo:

 Los problemas que se le resuelven al cliente al usar tu producto.

 Las necesidades que resolverá tu producto o servicio.

 Qué valor le dará a tus clientes que compren tu producto o servicio.

 Las Ventajas Competitivas y Distingos Competitivos (características del producto que se resaltarán para cada segmento del mercado).

Descripción Del Negocio

Describe la idea de tu negocio en no más de 5 renglones. En la descripción del negocio debiera quedar en claro quiénes son tus clientes, los productos/servicios a vender y los mercados geográficos a atacar. El objetivo de esta sección es que tu negocio quede claramente definido, y de esta forma sentará las bases para las secciones que siguen. También sirve en el caso que estás presentando tu Modelo de Negocio a terceras personas como ser inversores o bancos.

Descripción del Negocio

EJEMPLO:

ABIX es una Agencia de Marketing basada en Capital Federal, Argentina. Nos especializamos en acciones de Marketing vía Internet, y nuestros clientes son pequeñas y medianas empresas de la Capital Federal.

MISIÓN

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VISION

MODELO DE NEGOCIO

Aplicado

1. Propuesta de valor.

- PROPUESTA DE VALOR

IDENTIFICAR

¿Qué ofrece a tus clientes en términos de productos y/o servicios?

EJEMPLO

Calzado en cuero diseñado sobre medidas y personalizado de acuerdo a las tendencias mundiales en calzado para niñas a justado a las formas del pie, gustos y preferencias de las niñas y sus padres.

¿Cuáles son aquellas cosas por las que pagan sus clientes?

EJEMPLO

Por el alto componente de diseño, exclusividad, personalización que le permiten a cada cliente acceder a un producto único totalmente adecuado a sus necesidades y preferencias de estilo.

¿Por qué los clientes vienen a la empresa?

EJEMPLO

Porque acompañando nuestra oferta de valor ofrecemos un servicio de asesoría personalizado que le permite a nuestros clientes decidir sobre el calzado a utilizar ya sea de la línea casual o de la

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