Norma

dentro de un equipo de OBJETIVOS

General:

➢ Conocer la importancia que tiene el Coaching, como herramienta integrada y empleada trabajo para el logro de mejores resultados.

Específicos:

➢ Conocer el contenido y lo que significa coaching, e Identificar donde aplicarlo, así como también cuando debe implementarlo un equipo de trabajo para la administración de proyectos.

➢ Determinar la relación que tiene el Coaching y el liderazgo, y su aplicación en la Administración de Proyectos.

ALCANCE

➢ Que la investigación realizada sobre el tema del Coaching, permita al estudiante adquirir nuevos conocimiento, aplicaciones de otra herramienta de trabajo y que contribuya a mejorar los resultados, así como el desarrollo de las personas y la organización.

➢ Integrar los componentes del Coaching, para la realización de un trabajo de investigación en todas sus partes, y hacerle sus respectivas recomendaciones.

ANTECEDENTES

BREVE HISTORIA DEL COACHING

El Coaching nace con la “mayéutica” en el siglo V a.c. con el filósofo griego Sócrates. La mayéutica es un método inductivo que permitía llevar a sus alumnos a la resolución de problemas que se planteaban, por medio de hábiles preguntas cuya lógica iluminaba el entendimiento.

La sabiduría de Sócrates no consistía en la simple acumulación de conocimientos, sino en revisar los conocimientos que se tienen y a partir de allí, construir conocimientos más sólidos. El Coaching parte de la base que el conocimiento está en nuestro interior.

Resumen genealógico del coaching (Manifiesto personal sobre el coaching) Influencia de Sócrates. La figura de Sócrates es la más referenciada cuando hablamos del origen del coaching. Lo cierto es que así como él, los coaches “ayudamos a que nuestros clientes examinen sus vidas para que merezcan ser vividas”.

El término Coach se acuñó por primera vez en Inglaterra hacia el 1.500 y se refería a un tipo de carruaje que transportaba gente de un lugar a otro. Por tanto, la palabra coach (coche) es de origen húngaro. Hoy en día la idea es diferente, ya que el Coach no lleva al Coachee (cliente), sino que le acompaña desde un punto de partida hasta un destino dado. Hacia el 1850 el término Coach se empleaba en las universidades inglesas para designar a un tutor o persona que ayudaba a los estudiantes a preparar exámenes.

El Coaching personal empezó siendo un programa educativo para individuos desaventajados en Nueva York en la década de los 60. Más tarde con el añadido de técnicas de resolución de problemas se extendió a Canadá, donde se fusionaron técnicas de Coaching personal y las de Coaching Empresarial.

DEFINICIONES DE COACHING

• Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo.

• El coaching consiste en un proceso mediante el cual el coach y la persona o grupo implicados buscan el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades.

• Es una actividad que mejora el desempeño en forma permanente. Específicamente, es una conversación que involucra al menos dos personas en nuestro caso a un supervisor y a un individuo; aunque en ocasiones puede ser entre un superior y su equipo.

• El coaching es una relación profesional continua que ayuda a las personas a producir resultados extraordinarios en sus vidas, carreras, negocios y organizaciones. A través de un proceso de coaching, los clientes: profundizan en su aprendizaje, optimizan su desempeño, mejoran su calidad de vida.

• CARACTERISTICAS DEL COACH

Algunas características citadas por Hendricks Et, en 1996 son:

1. CLARIDAD: Un coach se asegura de la claridad en su comunicación, de otra forma las personas comienzan a fallar o a no hacer nada, o peor aun, comienzan a asumir lo que debe hacerse, lo que siempre cuesta tiempo y dinero.

2. APOYO: Significa apoyar al equipo, aportando la ayuda que necesitan, bien sea información, materiales, consejos o simplemente comprensión.

3. CONSTRUCCIÓN DE CONFIANZA: Permite que las personas de su equipo sepan que usted cree en ellas y en lo que hacen. Señale éxitos ocurridos. Revise con ellos las causas de tales éxitos y otorguen reconocimiento hacia la excelencia detrás de cada victoria.

4. MUTUALIDAD: Significa compartir una visión de las metas comunes. Para asegurarse de lo anterior, debe tomarse el tiempo de explicar en detalle sus metas. Asegúrese que los miembros de su equipo puedan responder preguntas tales como: ¿Por qué esta meta es tan buena para el equipo o para la organizaciones?, o ¿Cuáles pasos deben realizarse para lograr las metas?, ¿Cuándo?

5. PERSPECTIVA: Significa comprender el punto de vista de los subordinados. Realizar preguntas para involucrarse con las personas, que revelen la realidad de los miembros del equipo. Mientras más preguntas hagan, mas comprenderá lo que sucede en el interior de los individuos. No asuma que ya sabe lo que piensan y sienten, pregúnteles.

6. RIESGO: Es permitir que los miembros del equipo sepan que lo errores no van a ser castigados con el despido, siempre y cuando todo el mundo aprenda de ellos.

7. PACIENCIA: El tiempo y la paciencia son claves para prevenir que el coach simplemente reaccione: Siempre que sea posible deben evitarse respuestas “viscerales”, ya que pueden minar la confianza de su equipo en su habilidad para pensar y reaccionar.

8. CONFIDENCIALIDAD: Las mejores coaches son aquellos que logran mantener la boca cerrada. El mantener la confidencialidad de la información individual recolectada, es la base de la confianza y por ende, de su credibilidad como líder.

9. RESPETO: Implica la actitud percibida en el supervisor o gerente, hacia los individuos que el guía. Usted puede respetar en alto grado a sus miembros del equipo, pero si eso esta en contradicción con su poca disposición a involucrarse, su poca habilidad para ejercer la paciencia, para su deficiencia en compartir metas, etc., hace que comunique poco respeto.

• FASES PARA EL LOGRO DE PROPOSITOS DEL COACHING

El proceso de coaching esta centrado en el desempeño, proporciona herramientas para el logro de los tres propósitos designados para los gerentes y supervisores.

Consiste en cuatro fases a saber:

✓ Desarrollo de una relación de

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