TALLER PRANSA

TALLER PRANSA

Durante la auditoría de certificación realizada a las instalaciones de PRANSA, taller de reparación de vehículos, el auditor pide al operario que le muestre la documentación del sistema de calidad que se le ha distribuido. En el taller trabaja un operario y el Jefe de Taller, el cual es a su vez el responsable de calidad de la empresa.

Según los datos mostrados por el responsable de calidad, la distribución de los procedimientos operativos (de taller) del sistema de calidad es la que sigue:

DOCUMENTO DISTRIBUIDO EDICIÓN CUSTODIA DEL ORIGINAL DISTRIBUIDO A (nombre y cargo) FECHA ENTREGA

PT 7 – Procedimiento de mantenimiento preventivo 1 Responsable de Calidad Luis López – Operario de Taller 19-08-08

PT 9 - Procedimiento de calibración 1 Responsable de Calidad Luis López – Operario de Taller 19-08-08

PT 12 - Procedimiento de reparación de vehículos 1 Responsable de Calidad Luis López – Operario de Taller 19-08-08

PT 13- Procedimiento de diagnosis de vehículos 1 Responsable de Calidad Luis López Operario de Taller 19-08-07

PT 14 – Procedimiento de instalación de limitadores de velocidad 2 Responsable de Calidad Luis López – Operario de Taller 21-10-08

PT 18 – Procedimiento de puesta a punto de bombas 1 Responsable de Calidad Luis López – Operario de Taller 19-08-08

El operario Luis López saca una carpeta en la que están todos los procedimientos que tiene en su poder, y observa que tiene copia de:

■ PT 7 - Procedimiento de mantenimiento preventivo- Edición 1

■ PT 9 - Procedimiento de calibración – Edición 1

■ PT 13 – Procedimiento de diagnosis de vehículos - Edición 1

■ PT 14 – Procedimiento de instalación de limitadores de velocidad – Edición 1

■ PT 18 – Procedimiento de puesta a punto de bombas - Edición 1

PREGUNTAS DEL TUTOR

Una vez leído el Caso Práctico, y siguiendo las pautas de redacción de notas de desviación, rellena los campos de la siguiente Nota, identificando si existe alguna desviación, el incumplimiento observado (evidencia objetiva), así como el punto de la norma incumplido.

AUDITORÍA

Interna X

Certificación

Seguimiento

Renovación

Empresa: Taller Pransa

Departamento Auditado: Procedimientos Operativos

Fecha: 30-06-2015 Nota Nº: 01

Norma de Aplicación: ISO 9001

Deficiencias observadas

No se garantiza actualización de los documentos, observando versión obsoleta de PT 14: versión 01 en carpeta de originales, tampoco se evidencia la existencia del original PT 12. Evidenciando carencia de un adecuado procedimiento de control de documentos según el numeral

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