TECNIAS DE ENTRIVISTAS

Técnica de obtención de información mediante el diálogo mantenido en un encuentro formal y planeado, entre una o más personas entrevistadoras y una o más entrevistadas, en el que se transforma y sistematiza la información conocida por éstas

TIPOS DE ENREVISTAS

A. : Consiste en realizar preguntas estudiadas y bien definidas.

B. NO ESTRUCTURADAS: Donde las ESTRUCTURADAS preguntas y las respuestas son libres.

C. MIXTAS: Cuando se hacen preguntas de los dos tipos ya mencionados.

PLAN DE ENTREVISTA:

A. Realizar una toma de contacto inicial.

B. Identificar jerarquías de usuarios y usuarios clave.

C. Elaborar un plan de entrevista.

PREPARACION DE LA ENTREVISTA

A. Establecer una estrategia para abordar los problemas.

B. Familiarizarse con el terna de la entrevista.

C. Preparar un conjunto adecuado de cuestiones.

LA ENTREVISTA

Para ejecutar la entrevista se recomienda primero que nada ser puntual ser cortes con la persona a entrevistar, identificar el tiempo con el que contamos para realizar la entrevista, indicar que se tomaran notas para posteriormente elaborar un resumen sin olvidar el objetivo de la entrevista, hacer preguntas que aborden el tema en general para que la entrevista tenga desarrollo y no se cierre a una sola cosa. Una vez desarrollada la entrevista se dará fin agradeciendo por la atención prestada.

DESARROLLO DE LA ENTREVISTA.

A. No hacer nunca preguntas demasiado directas.

B. Evitar que el interlocutor se salga del tema, pero sin interrumpiéndole jamás.

C. Mostrar atención: el interlocutor sabrá valorarlo.

D. Dirigir la entrevista, pero de forma muy flexible

E. Permitir que sea él (no nosotros mismos) el que responda.

F. Crear ocasiones para destensar el ambiente.

G. Hacer, periódicamente, el balance mental de los problemas evocados.

H. No abusar de la terminología técnica.

I. Tomar nota con discreción, sin distraer al entrevistado.

J. No superar el límite de tiempo establecido

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