Importancia de la segmentación en las negociaciones
Enviado por Sheyla Vannesa • 9 de Junio de 2017 • Ensayo • 1.548 Palabras (7 Páginas) • 159 Visitas
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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
ENSAYO
Importancia de la segmentación en las negociaciones
AUTORA:
TANDAYPAN LOPEZ SHEYLA VANNESA
Profesor
CHAVEZ ORTIZ PATRICIA GLADYS
LIMA- PERÚ
(2015-II)
ÍNDICE
- INTRODUCCIÓN
- ARGUMENTACIÓN
Segmentación de mercados
Tipos de segmentación de mercado
Proceso de decisión de compra
Beneficios de la segmentación de mercado
- CONCLUSIONES
- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
- INTRODUCCION
En la actualidad la segmentación ha tenido un gran impacto para diversas empresas, ya que gracias al estudio e investigación de los mercados llegan a conocer más a sus principales consumidores. Al momento de realizarla se puede conocer diversas variables (gusto, precio, calidad, etc.) que ayudan a mejorar el producto o servicio ofrecido. Sin duda, si se quiere trabajar correctamente la segmentación de mercado es una de los principales aspectos estratégicos que debe definir toda empresa del siglo XXI.
Si las empresas quieren posicionar sus productos o ser líderes en ventas en un determinado nicho, tienen que conocer diversas estrategias que las lleven a lograr el objetivo propuesto, es ahí donde se conoce el tema de investigación: “La importancia de la segmentación en las negociaciones”. Al momento de segmentar el mercado se conoce lo que el cliente o público desea consumir, y si se sigue los resultados de la investigación las empresas contaran una gran demanda en base a las variables definidas.
La pregunta clave para la realización de la presente investigación seria: ¿Por qué es importante la segmentación en las negociaciones? Charles W. L. Hill y Gareth Jones señalan lo siguiente: "la manera en que una compañía decide agrupar a los clientes, con base en diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propósito de lograr una ventaja competitiva"(p132). Por lo tanto, toda empresa debe tener como principal estrategia la segmentación, de lo contrario no serán una competencia eficaz, ni mucho menos adaptar sus productos a la necesidad o deseo de sus clientes.
El presente ensayo tiene como objetivo señalar la importancia de la segmentación, pues al momento ofrecer un producto o servicio este debe contar con los requisitos que el cliente necesita o desea, ya que si se complace a los consumidores más potenciales estos podrían recomendar el producto, atrayendo a mas consumidores e incluso llegar a posicionar la marca en el mercado y contar con un público fijo.
Para Vázquez, M. (2008),l a segmentación considera al mercado, desde el punto de vista de la demanda, no como una unidad si no como un conjunto heterogéneo de compradores, con distintos rasgos característicos, que poseen distintas necesidades, que persiguen diferentes ventajas y, en consecuencia, tienen conductas de compra diferenciadas. Estas diferencias con respecto a variables de naturaleza cuantitativa y cualitativa, son la base para encontrar en el mercado total, grupos de compradores homogéneos con comportamientos diferenciables y diferenciados. A partir de la definición de estos grupos o segmentos la organización selecciona uno o mas como mercado-meta a fin de conseguir ventajas competitivas sostenibles mediante una acción coherente e integrada con las características, necesidades, percepciones o preferencias de los sujetos.
En este ensayo se mostraran cuatro puntos-a consideración del investigador-los más importantes: segmentación de mercados, tipos de mercado, tipos de consumidores y proceso de decisión de compra; todos estos servirán para la fundamentación el trabajo que aquí se presenta, a través de la argumentación se mostrara como se concluye sobre la importancia de la segmentación de mercados en las negociaciones.
- ARGUMENTACION
SEGMENTACION DE MERCADOS
La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, así mismo está conformado por personas dispuestas a adquirir bienes y/o servicios que los satisfagan.
La segmentación de mercado revela la existencia de grupos homogéneos en cuanto a sus integrantes (con personas que forman parte de tendencias similares y que responden de modos parecidos a las estrategias de marketing), pero heterogéneos entre sí (un grupo no se parece a otro).
Al hacer uso de la segmentación por parte de las empresas, estas desean conocer cuáles son las necesidades del grupo al que van dirigidos sus productos o servicios. De esta forma podrán adecuar lo ofrecido a gusto y preferencia de sus principales consumidores, teniendo una ventaja competitiva alta y se verá reflejada en sus ingresos y posicionamiento de su producto o servicio.
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