Metodo del caso.

El método de caso

Enrique Antonio Franco Díaz

Docencia Universitaria

Los problemas de falta de conocimiento en las empresas

La señorita Claudia Romero Soto trabaja como asistente de operaciones de un Banco muy importante de la ciudad  en el área de Banca de empresas. Su trabajo consiste en aperturar las cuentas de las personas que trabajan en diferentes empresas, atender a los usuarios y de manera no oficial asiste al gerente de tienda.

La señorita Romero cuenta con mucha experiencia ya que a trabajado en 4 bancos de la ciudad y conoce mucho respecto al tema y es muy atenta y servicial, razón por la que el Gerente la a solicitado como su asistente.

Hace unos días la señorita Romero se entero que estaba en estado de gestación y que tenia amenaza de aborto, tema el cual la estreso mucho y falto justificadamente por el periodo de 2 días(certificado medico visado).

Al regresar a su trabajo el gerente de la oficina muy molesto y sin ánimos de escuchar a la trabajadora, la grito y la tildo de irresponsable, falta de interés en su trabajo lo que conllevo a que la deprima totalmente.

Al día siguiente la señorita Romero continuo con sus labores y alrededor de las 11 de la mañana sintió un fuerte dolor abdominal pero tan fuerte que se sintió muy descompuesta y se fue de emergencia a la clínica.

Al enterarse el gerente que tuvo que abandonar su trabajo y sin ganas de escuchar la explicación de sus compañeras le mando un  memorandum a su correo electrónico mediante la cual la suspendía de sus labores por 4 días sin goce de haber

La señorita Romero al enterarse de ese memorandum fue la gota que derramo el vaso y estaba dispuesta a renunciar y lo que mas le dolió es que era un momento muy difícil para ella y que se quedaría sin un ingreso, sin su seguro pero no podía mas, el trabajar con una persona tan cerrada que desconoce de sus derechos laborales y que no valora su trabajo y que  simplemente considera que es un robot.

Al día siguiente después de su suspensión decidió hablar fuerte y claramente con el gerente de la tienda con la finalidad de tomar una decisión ya que no piensa soportar esos malos tratos, una vez frente a frente el gerente no dejo que ella hable ni un segundo y le ordeno que vaya a su modulo a continuar trabajando, pero ella no le hizo caso y le dijo que ella siempre a sido responsable y que jamás abandono su trabajo sino que tiene una amenaza de aborto pero que ella se cuidaría y se sometería a diversos tratamientos para que todo salga bien y pueda continuar con su trabajo y además de eso le adelanto que solicitaría juntar su periodo pre y post natal y hacer uso de sus vacaciones adeudadas, al decir eso automáticamente el gerente comenzó a gritar y señalo que  en su puesto no podía ausentarse ella mas de 3 meses ya que no existe un personal capacitado para poder realizar sus funciones y que el no podía trabajar sin una asistente ya que cuenta con una agenda muy apretada.

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