Ciclo de vida Según Kendall y Kendall Determinación del problema

Ciclo de vida  Según Kendall y  Kendall

Determinación del problema

 A todo ciudadano le surge la necesidad de ir al banco de su preferencia a realizar transacciones ,tramites ,y /o en busca de información relacionadas a sus cuentas bancarias, es decir que  tanto personas mayores, mujeres en estado, y discapacitados  deben  esperar largas colas hasta que llegue su turno de ser atendido, comprendiendo que estas personas debido a sus condiciones físicas /mentales  no pueden esperar por tanto tiempo  como el resto de la clientela del banco , se denominan a estos como clientes preferenciales, para que sean atendido más rápido, al igual que , los trabajadores del banco ya este es uno de los beneficios que el banco le da sus trabajadores . Por lo tanto se busca la fluidez de la cola del banco y dar un mejor servicio con todos sus clientes, a través de un sistema de cola.

Determinación de los requerimientos del sistema

 Una computadora donde se desarrollara dicho sistema, programa, además la selección de un lenguaje de programación para realizarlo.

Análisis de las necesidades  del sistema

La cola de un banco esta ordenadas según el orden de llegada ,pero como se tienen las personas preferenciales lo adecuado sería tenerlos a ellos en una cola aparte donde serán atendidos en una taquilla exclusiva solo para uso de clientes preferenciales , esta cubre todo los tramites , los demás clientes tendrán otra cola y se dirigirán a una taquilla según sea el tramite a realizar, debe ser de esta manera ya que si estuvieran en una misma cola, los clientes no preferenciales se les haría más larga y extensa la espera en la cola ya que a medida q llegara clientes preferenciales irían delante de ellos   y esto no contribuye ni  a la  rapidez y fluidez en el banco .

Diseño del sistema

Se recomienda, la creación del sistema de banco a través de listas, como se maneja las prioridad y para la mejor eficacia, se utilizaran dos colas, una para clientes preferenciales (embarazadas, personas de la tercera edad, discapacitados, y personal activo o retirado del banco)

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