Clínica de ventas

Clínica de ventas

En el trabajo diario de los vendedores se dan situaciones que pueden hacer que una venta se pueda cerrar o no. Estas situaciones son un importante material para poder enseñar a otros a realizarlos o a no hacerlos.

El objetivo de las clínicas de ventas, es fortalecer las capacidades de los vendedores, por medio de dramatizaciones o representaciones de roles, con el fin de mejorar su desempeño y prepararlo para futuras eventualidades.

Que argumentos utilizaría para estar en contacto continuo con:

Distribuidor: se aplica a la persona o entidad que recibe un producto del fabricante y lo entrega a los comerciantes.

 Argumentos: los elementos clave para estar en contacto continuo con un distribuidor es diseñar, desarrollar y comunicar la política de ventas. Es importante entender y ponerse en el lugar del cliente para saber lo que desea, las preocupaciones y dudas que tiene para realizar una compra, es por tanto, la necesidad de enfocar el negocio exclusivamente en crear relaciones y ganarse la credibilidad y confianza de los distribuidores estableciendo comunicaciones constantes. Así mismo, tenemos que resolver los problemas de los distribuidores, observar e investigar las necesidades reales de que se tenga y también preguntarles sobre cómo se puede mejorar.

Cliente Activo Mayorista: el mayorista es un intermediario entre fabricante (o productor) y usuario final que: compra a un productor (independiente o asociado en cooperativa), a un fabricante, a otro mayorista o intermediario, y vende a un fabricante, otro mayorista, un minorista, pero nunca al consumidor o usuario final.

 Argumentos: uno de los elementos para estar en continuo contacto con el cliente activo mayorista es exhortarlo para que se integre como cliente, convencerlo de lo que le estamos ofreciendo, hacerle saber que está seguro con nosotros, que estaremos atentos a sus necesidades, en donde siempre cubriremos el volumen de pedidos que solicite y que para nuestra empresa es importante tenerlo como cliente.

Cliente Activo Minorista: es aquel que se encuentra en el penúltimo lugar de suministro, son los responsables del marketing y comprenden el comercio minorista dentro de su estrategia global de distribución.

 Argumentos: para estar en contacto continuo con el cliente activo minorista, tenemos que hablar del comercio tradicional que tiene la característica particular de poseer elementos fundamentales: mostrador, vendedor y almacén. Entre el comprador y la mercadería que se desea adquirir, existe un mostrador, así de esta manera esa mercadería no estará al alcance del comprador, puesto que es el vendedor quien la muestra y los pone a disposición del comprador, explicando y argumentando las características o puntos fuertes de la mercadería. Así el comprador conocerá el artículo a través de nosotros como vendedores.

Cliente

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