ESTRUCTURA ESTUDIO BASE

ESTRUCTURA

ESTUDIO BASE

1. Análisis del producto / servicio

1. Descripción del producto / servicio básico, esperado e ideal.
2. Definición de productos similares, sustitutivos y complementarios.
3. Mapa de la categoría de productos / servicios, que debe responder a la pregunta ¿qué productos forman parte de esta categoría?  

1. Análisis de la competencia

1. Mapa competitivo.

• Empresas/marcas que forman parte de mi competencia.

• Conocimiento de marcas a nivel espontáneo o sugerido.
• Porcentaje de participación de cada una de las marcas o empresas.

• Imagen y posicionamiento de cada una de ellas.

1. Grupo competitivo estratégico, que debe responder a la siguiente pregunta: ¿quiénes son mis competidores principales?

1. Perfil de las personas que intervienen en el proceso de compra

1. Personas que intervienen en el proceso.
2. Roles de compra de cada una de las personas.
3. Perfil de los que intervienen en el proceso de compra.
4. Atributos relevantes evaluados por cada uno de ellos en el proceso de compra.

1. Compra del producto / servicio

1. Proceso de compra.
2. Lugares de compra.
3. Frecuencia de compra.
4. Cantidad comprada por cada acto de compra.
5. Formatos habituales de compra.
6. Elasticidad del precio.

1. Uso / consumo del servicio o producto

1. Motivos y frenos al uso o consumo.
2. Ocasiones de uso o consumo.
3. Cantidad consumida.
4. Frecuencia de uso o consumo.
5. Forma de uso o consumo.
6. Lugar de uso o consumo.

1. Comunicación

1. Fuentes de información, es decir ¿cómo se informan los decisores de compra sobre ese producto o servicio?
2. Sistemas de comunicación utilizada por mi competencia estratégica.
3. Nivel de inversión publicitaria del sector.
4. Ejes comunicativos utilizados por el grupo estratégico competitivo.

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