Fortalezas y debilidades de una organización

Actividad 4

Fortalezas y debilidades de una organización

Como parte de la evaluación interna de una organización se consideran las fortalezas y debilidades que ésta posee. La finalidad de la siguiente actividad es identificarlas con base en un caso práctico, el cual le permitirá comprender la forma en que se realiza este proceso en la administración estratégica.

Instrucciones: Realice lo que a continuación se le indica.

1. Lea la siguiente situación:

Uso del comercio electrónico

Fuente: David, Fred R. Conceptos de administración estratégica, 11ª ed., Pearson Educación, México, 2008.

Al igual que muchas industrias, las tiendas de muebles de venta a minoristas en Estados Unidos debaten de manera intensa si el Internet destruirá sus empresas o sencillamente agregará otro canal de ventas. Los vendedores de muebles a minoristas en todo Estados Unidos, exigen como garantía a los proveedores de muebles (fabricantes) que los vendedores por Internet no reciban las mismas marcas de muebles.

Algunos analistas argumentan que todas las tiendas de muebles de Estados Unidos desaparecerán, mientras que otros dicen que las ventas de muebles por Internet en realidad estimularán las ventas de muebles a minoristas. El fabricante de muebles de Stanley Furniture Company, ubicado en Stanleytown, Virginia, decidió vender sus productos por Internet, pero después de un mes de fuertes protestas por parte de

sus distribuidores, Stanley retiró todas las ventas en línea de sus productos. No obstante, otros dos importantes productores de muebles, Ethan Allan Interiors, situado en Danburi, Connecticut, y La-Z-Boy Inc., ubicado en Monroe, Michigan, hacen planes para distribuir sus productos en línea en “colaboración” con sus vendedores a minoristas.

Por su parte, el fabricante de muebles más importante de Estados Unidos, con el 9% del mercado, Furniture Brandas, de St. Louis, opina que las personas desearán ver y tocar antes de comprar muebles. Con todo, un número creciente de empresas de muebles en línea, como Benchmark Industries, en Olathe, Kansas, y JC Penney de Plano, Texas, ofrecen esta opción. Se espera que las ventas de muebles en línea aumenten de 500 millones de dólares en el 2004, a casi 4 mil millones de dólares para el 2008, lo cual representa un aumento en la participación en el mercado de 0.75 a 5.0%.

De esta manera, va desapareciendo el hecho de que las tiendas de muebles mantenían a un cliente cautivo en un área geográfica, cuando los comerciantes tenían la ventaja de poseer la única tienda y cuando sólo los comerciantes conocían los costos reales de las marcas vendidas.

Con el uso del Internet, la próxima tienda de muebles se ubica a segundos de distancia de los clientes y permanece abierta las 24 hrs. Los compradores por Internet

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