Historia.
Enviado por Karen_336 • 16 de Marzo de 2015 • Tesis • 984 Palabras (4 Páginas) • 127 Visitas
Mantener limpia la recepción.
Realizar inventario de papelería, folletos y tarifas.
Archivar la papelería que ya ha sido utilizada.
HABITACIONES:el hotel refugio del mar brinda las siguientes habitaciones
10 simples
5dobles
5 triples
3 matrimoniales
4 suites
2 ejecutivas
1 presidencial
Habitaciones, (servicios y equipos):
Aire acondicionado
Agua fría y caliente
Calefacción
Alarma detector y extintor de incendio
Tensión
Frigo bar
Televisor a color
Teléfono de comunicación nacional e internacional
HABITACIÓN SIMPLE
Nuestras habitaciones simples están equipadas con camas simples, puertas con cerradura electrónica, teléfonos en la habitación y en el baño, televisión con cable, frigo bar, calefacción, closet con espejos, caja de seguridad dentro de los closet, detectores de humo, radio-alarma-reloj, escritorios y sillas de madera fina, baños privados con tinas de baño, extractores de aire y agua caliente 24 horas al día, al costado de los baños contamos con un tocador equipado con insumos de limpieza personal, lavatorio con agua caliente y fría, secadora de cabello, tomacorrientes para 110 & 220 voltios apropiadas para artefactos electrónicos locales o internacionales.
HABITACIÓN MATRIMONIAL
Nuestras habitaciones matrimoniales están equipadas con camas de doble plaza, puertas con cerradura electrónica, teléfonos en la habitación y en el baño, televisión con cable, frigo bar, calefacción, closet con espejos, caja de seguridad dentro de los closet, detectores de humo, radio-alarma-reloj, escritorios y sillas de madera fina, baños privados con tinas de baño, extractores de aire y agua caliente 24 horas al día, al costado de los baños contamos con un tocador equipado con insumos de limpieza personal, lavatorio con agua caliente y fría, secadora de cabello, tomacorrientes para 110 & 220 voltios apropiadas para artefactos electrónicos locales o internacionales.
PROCESO SOPORTE:
ALIMENTOS Y BEBIDAS:
Los planes que ofrece el hotel son:
Plan europeo: habitación
Plan continental: habitación y desayuno continental
Plan americano modificado: habitación , desayuno o cena
Plan americano: habitación, desayuno y cena
SEGURIDAD
El hotel cuenta con un sistema de seguridad para que los huéspedes se sientan bien cómodos y seguros y disfrutar bien de su estadía durante los días de su alojamiento en nuestro hotel.
El hotel refugio del mar cuenta con personal de seguridad las 24 horas del día para que su estadía sea más agradable, además cuenta con caja fuerte para que guarden objetos de valor o algún documento importante, y contara con un sistema de cámaras a nivel interno y externo del hotel para una mejor seguridad del huésped.
MANTENIMIENTO
En el hotel refugio del mar, se hará mantenimiento a cada lugar del hotel anualmente en el cual se arreglaran todas las instalaciones, infraestructura del hotel. Esto hará que nuestro huésped, cuando regresen no encuentre lo mismo siempre, si no ir innovando cosas nuevas en las instalaciones hotelera.
FORD DE HOTEL REFUGIO DEL MAR
Fortaleza
establecimiento propio
personal calificado
clientes Fidealizados
servicios de calidad y propios
Oportunidades
convenios con diferentes cadenas hoteleras
marcar posición en el mercado hotelero
el clima y vista de la belleza del mar
competencia hotelera
Riesgos
Inseguridad ciudadana
Trata de blancas
Debilidades
La falta de turismo en nuestro departamento
Ser una empresa nueva en el sector hotelero
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