Teoría de la Comunicación; “Orientación interpersonal"

SEMANA 3

Teoría de la Comunicación; “Orientation interpersonal"

Teorías de la comunicación no verbal

• Provienen de varios campos: lingüística, semiótica, antropología y psicología social.
• Varios estudios hablan del impacto de la comunicación no verbal: Ray Briwhistell asegura que sólo el 35% de la comunicación es verbal, el resto viene de las acciones; mientras que Albert Mehrabian los distribuye en 7% palabras, 38% vocal (tono e inflexión de la voz) y 55% visual.
• Sólo una pequeña parte de nuestro de cerebro está dedicado a la comunicación verbal

Modelos de comunicación no verbal

1. Proxémica: inspirada en la territorialidad animal
2. Háptica: contacto físico
3. Oculésica: el rol de la mirada
4. Cronémica: el uso del tiempo
5. Kinésica: actividad corporal
6. Apariencia: del individuo o entorno
7. Paralenguaje: cómo se dice, en lugar de lo que se dice

 Kinésica

• Término acuñado en 1952 por Ray Birdwhistell
• El impacto de los movimientos corporales en la interacción social
• 1644 John Buwler analizó los gestos de las manos en los discursos
• 1872 Charles Darwin estudió la expresión de emociones en humanos y animales
• 1921 el psicólogo Wilhelm Wundt concibió la comunicación gestual como una forma de comunicación universal (rechazado después por Birdwhistell)
• 1941 David Efron explicó la influencia de la raza y el ambiente

Reglas:

• No es universal
• Es aprendido contextualmente
• No se es consciente del aprendizaje
• Puede encontrarse con algunas reglas

Paul Ekman y Wallace Friesen encontraron cinco categorías de conducta no verbal

• Afecta las demostraciones
• Regulador de la interacción
• Adaptador de manejo de estrés
• Ilustrador (enfatiza)
• Sustituto emblemático de palabras

1981 Christine Kuhn agregó un sistema:

• Movimiento
• Mímica (cara)
• Pantomímica (cuerpo)
• Gestual (brazos y manos) Orientación de la reacción
• Mirada
• Cabeza

 Háptica (contacto físico)

• Auto táctil (uno mismo)
• Socio táctil (otros)
• Objeto táctil
• Ficto táctil (imaginado)
• Locomoción (cambio de lugar):

Proxémica

• Territorialidad, cercanía y densidad
• Diferencias según la región en espacio personal, profesional y público
• Diferencias según género y edad

Estilos del comunicador Proxémico

• Se asocian con el individuo
• Son: dramático, desafiante, contenido, relajado, abierto, amistoso y precisos
• Dominantes: Hablando fuerte, por más tiempo y con más frecuencia
• Dramático: lenguaje pintoresco, exagerado, ritmos diferentes de voz
• Desafiantes: discuten
• Animados: contacto visual, expresiones faciales, gestos y movimientos corporales que exageran contenidos
• Atentos: escuchan a otros, dan retroalimentación, son empáticos
• Abiertos: extrovertidos y directos
• Amistoso: corteses y cariñosos
• Precisos: directo al argumento y a la evidencia.
• Relajados: libres de ansiedad y permanecen calmados

Su necesidad depende:

1. Contexto
2. Metas

Ejemplos:

• Estudiantes prefieren profesores atentos, amigables y relajados en lugar de dominantes, desafiantes y precisos
• ¿Qué prefieren en las empresas? ¿Qué se prefiere en los políticos?

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VIDEO 1

Proxémica

La percepción del espacio físico en el cual se desenvuelve una persona es otra de las variantes de la comunicación no verbal y un elemento que tiene gran influencia en las relaciones profesionales, dado que el ser humano es un ser territorial que marca y cuida su espacio, debe tenerse especial cuidado en el grado de acercamiento hacia el interlocutor.

El antropólogo Edward Hall:

Estudia en la década de los sesenta la influencia de la percepción del espacio en la comunicación y descubrió que el ser humano reacciona de distintas maneras de acuerdo con la distancia que guarda entre las personas con las que interactúa, a esto se le llama proxémica

Basado en sus investigaciones Hall descubrió que la distancia afectiva o social entre las personas determina la distancia espacial desde la que interactúa.

De esta manera identificó cuatro zonas o espacios generales que son:

1. Zona íntima es la que va de los 15 hasta los 45 cm Esta es una zona a la que pueden acceder únicamente las personas con las que existe un alto grado de confianza e intimidad, por ejemplo, la pareja, padres, hermanos, hijos o amigos muy cercanos
2. Zona personal estaba de los 46 a los 120 centímetros para tener una idea más clara es la distancia que existe al estirar el brazo hacia adelante aquí tienen acceso a compañeros de trabajo o amistades por ejemplo esta distancia es la que se guarda en reuniones de trabajo conversaciones con amigos o fiestas
3. Zona Social es el espacio que va de los 121 a los 360 centímetros es la zona de los extraños de los desconocidos Con quienes no existe ninguna relación por ejemplo alguien que intenta vender algo, personas que se han conocido recientemente y es importante señalar que esta es la distancia que principalmente se guarda en entrevistas de trabajo reuniones de negocios o con nuevos clientes
4. Zona pública de los 360 centímetros en adelante y es la distancia que se guarda principalmente para hablarle a un grupo de personas en charlas de capacitación, cátedras conferencias o presentaciones comerciales para hablar a esta instancia es necesario cierto dominio de la voz para proyectarla y hacerse Escuchar

Es importante subrayar que esta clasificación será válida en la medida en que la cultura lo permita
Por ejemplo, hay sociedades de mayor contacto que otras los latinos y árabes tienen la característica de ser personas más cercanas a diferencia de las sociedades canadienses por ejemplo y norteamericana que tiene que hacer más distantes

De acuerdo con la cultura se puede determinar cuándo existe una instrucción y cuando se trata de una invasión

La inclusión suele ser momentánea la invasión es permanente

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