2nda Guerra
Enviado por sebnrr • 9 de Septiembre de 2013 • 384 Palabras (2 Páginas) • 358 Visitas
Para la tarea de Admonistracion de la calidad total.
¿Cuál es el problema a que se enfrentan las empresas, según Byhan?
El problema consiste en que los jefes quieren más, porque la gerencia necesita más, porque los clientes demandan más, porque los competidores están dando más y porque es difícil que la gente haga algo más que el mínimo.
Primero ha que entender porqué el personal no da más que el mínimo:
En algunas empresas se ve que las personas se emocionan muy poco con cosas relacionadas con el trabajo y lo que si los emociona está fuera del trabajo. A muchas solo les interesa el pago del mes, las vacaciones, los feriados y las prestaciones. La actitud es: "No hagas algo que no tengas que hacer. Luego has lo menos posible.". Común en la administración pública, pero tampoco se salva el sector privado.
Cuando se habla de hacer un mejor trabajo, todos se vuelven a ver, nadie asume más responsabilidad de la necesaria, se hace lo suficiente para que no se les despida o se les grite. Hoy díaPara la tarea de Admonistracion de la calidad total.
¿Cuál es el problema a que se enfrentan las empresas, según Byhan?
El problema consiste en que los jefes quieren más, porque la gerencia necesita más, porque los clientes demandan más, porque los competidores están dando más y porque es difícil que la gente haga algo más que el mínimo.
Primero ha que entender porqué el personal no da más que el mínimo:
En algunas empresas se ve que las personas se emocionan muy poco con cosas relacionadas con el trabajo y lo que si los emociona está fuera del trabajo. A muchas solo les interesa el pago del mes, las vacaciones, los feriados y las prestaciones. La actitud es: "No hagas algo que no tengas que hacer. Luego has lo menos posible.". Común en la administración pública, pero tampoco se salva el sector privado.
Cuando se habla de hacer un mejor trabajo, todos se vuelven a ver, nadie asume más responsabilidad de la necesaria, se hace lo suficiente para que no se les despida o se les grite. Hoy día lo estamos viendo en empresas certificadas bajo ISO 9000. A muy pocos les importa las mejoras, todos telo estamos viendo en empresas certificadas bajo ISO 9000. A muy pocos les importa las mejoras, todos te
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