Tarea semana 1, Calidad Total y Mejoramiento Continuo

Etapa

Concepto

Finalidad

Artesanal

Para el proceso de confirmación y ratificación de las nuevas aplicaciones móviles previos requerimientos entregados en cual se indica las características de dicha aplicación se tiene que cumplir el concepto de calidad requerido por el mandate, para que cumpla sus estándares.

Al momento de la realización de las nuevas aplicaciones móviles, se tiene que tener claro los requerimientos del mandante, ya que esto indica a que segmento de cliente va dirigida dicha aplicación, oportunidades de negocio que se puedan dar y el nivel de satisfacción de los usuarios.

Revolución Industrial

En esta etapa  se encuentra toda la tecnología disponible para lograr la mejor  aplicación y que esta cumpla con todas las exigencias asegurando la calidad total de dicha aplicación.

Para este caso donde se implementa la mejor tecnología utilizando la mayor cantidad posible de requerimientos para el dispositivo a usar y lograr optimizar el rendimiento de batería con dicha aplicación en curso.

Control de calidad

En cuanto a la calidad está definida por factores tales como, requerimientos de aplicación, para la segmentación que va asociada y el requerimiento principal que se necesita satisfacer cumpliendo todos los estándares de calidad correspondientes.

Tiene como finalidad  cumplir con las expectativas y necesidades de los clientes con l finalidad de entregar una aplicación excelente y de calidad antes el mercado nacional e internacional.

Aseguramiento de la calidad

En la cadena de la creación de una aplicación se necesita ratificar y ver qué es lo que el cliente necesita satisfacer cosa de cuando se entregue la aplicación esta cumpla con todas sus necesidades.

Presentar un comportamiento de satisfacción por parte del cliente final cosa que este satisfaga todas sus necesidades al usar dicho servicio.

Calidad Total

Para la creación de aplicaciones móviles existe diferente tipo de estas aplicaciones y va enfocado a satisfacer las necesidades de cada cliente, ya que esto se comercializa en varios mercados del mundo por lo que optimización de la aplicación hace la satisfacción, la calidad y la diferencia con otras aplicaciones.

Tiene como finalidad satisfacer la necesidad que tienen los clientes. Con esto se asegura que la aplicación es de calidad y reconocida bajo un ente nacional y cumple con todos los estándares internacionales para una satisfacción  de calidad que llegue a todos los clientes en diferente partes del mundo.

Pilares

Ejemplos

Pilar 1

Para poder realizar una aplicación móvil se necesita saber las necesidades principales por parte del mandate ya que debido a esto se genera el proceso de creación y satisfacción para que cumpla con todos los estándares internacionales.

Pilar 2

En este punto es de suma  importancia realizar la creación de la aplicación bajo estándares internacionales, cosa que cumpla con todas las especificaciones y se cree bajo parámetros  con un orden correlativo, para evitar cualquier peligro asociado al servicio final.

Pilar 3

Es importante mencionar que obtener una aplicación final de calidad y que esta cumpla con todas las expectativas del cliente final logra satisfacer las demandas del mercado, la importancia de la capacitación de todo el personal involucrado en dicho proceso.

Pilar 4

Es importante que una vez que la aplicación se haya creado esta esté bajo un software de antivirus para evita cualquier tipo de fuga o problema con el correcto funcionamiento de la aplicación, logando tener una aplicación con un soporte de calidad.

Tipo de costo

Evidencia o cócono ocurre este costo

Medida correctiva

Control o verificación de la medida

1.Costo de prevención

Personal no se encuentra capacitado para ofrecer los nuevos productos.

Capacitaciones permanentes, seguir con los  estándares de calidad  y procedimientos de trabajo establecidos.

Contar con un periodo acotado para repetir el proceso o realizar encuesta de calidad del personal.

2.costo de prevención

La logística que se trabaja es de costos elevados, además se eleva demasiado el almacenamiento del producto en las sucursales.

Tener alternativas más económicas en cuanto a la logística, la idea es reducir costos.

Chequeo permanente y realizar estudios de mercados a las empresas de logística con el fin de bajar costos y mantener la calidad.

3.Costo de evaluación

Evaluación de expansión

La idea es realizar un estudio de mercado con el fin de obtener el mejor lugar  para posicionarse estratégicamente con nuevas sucursales.

Los datos entregados por parte del estudio de mercado deben ser evaluados con el din de tomar la mejor decisión para la expansión.

4.Calidad interna

Ter un buen almacenamiento al interior de las sucursales.

Realizar un programa de almacenamiento de producto en las bodegas u sucursales

Contar con un chequeo y verificación de stock de almacenamiento.

5.Costo de evaluación

Generar un plan de estudio o de prueba de los productos.

Realizar un programa o ficha técnica del producto con la finalidad de mostrar la calidad del producto.

Es importante para ello contar con una muestra de calidad de los productos ofrecidos con el fin de realizar pruebas.

6.Calidad Interna

Post ensamble de autos eléctricos generar procedimiento de calidad.

Realizar un procedimiento u check list de calidad del ensamble del vehículo eléctrico.

Chequeo permanente de los ensamblajes de los autos eléctricos para que cumplan con los estándares de calidad establecidos por la compañía.

7.Costos de calidad externa

Devolución de los productos

Chequear bien los productos devueltos con la finalidad de realizar una investigación.

Los productos devueltos deben ser revisados previamente y ver si esto aplica o no aplica.

8.Costos de calidad externa

Reclamos por el producto adquirido.

Revisar los productos en la sucursal matriz que estos presenten un código en sistema para luego seguir con la distribución.

Realizar una revisión previa de la entrega final del automóvil eléctrico y que esta cuente con una documentación de entrega conforme que pueda evitar posibles devoluciones.