Tarea semana 3 Gestion de Calidad

Título de la tarea

Aseguramiento de la calidad o control de la calidad total.

Nombre Alumno

Nombre Asignatura

Gestión de Calidad

Instituto IACC

Ponga la fecha aquí

26 de junio de 2015

Desarrollo

Enfoque como aseguramiento de la calidad o control de calidad total.

1.- Orientación al cliente: este elemento está basado principalmente en dejar contento al cliente, en todos los aspectos del producto, estableciendo desde el inicio todas las características del mismo, es decir que se considerara de calidad un producto cuando este deje contento al cliente.

2.- Actitud basada en prevención: este elemento tiene por objetivo prevenir el tener que realizar ya sea una actividad o producto nuevamente, es decir tomar todas las medidas necesarias para “hacer bien a la primera”, con esto indudablemente se reducen los costos y se aumentan las ganancias.

3.- Optimización del diseño de productos y procesos: en este caso lo que se busca es evitar errores desde el principio, para entregar al cliente el producto deseado.

4.- Definir un ciclo periódico de planificación, control y mejora de la calidad: al referirse a ciclo, comprendemos que estos tres elementos se repiten, es decir están en constante control para evitar que se rompa el ciclo de la calidad, y al evaluar y encontrar el déficit producido se debe establecer la mejora para dicho déficit, sin duda este es un punto importante y el cual debe estar en constante aplicación.

5.- La formalización y estandarización de los procesos así como documentación: estandarizar los proceso puede ser algo complejo, ya que el estándar será fijado por la organización o en algunos casos por lo solicitado por el cliente, es por esto la importancia de documentar bajo que estándares se trabajara y además que sean de conocimiento de todo el personal, de esa manera aseguraremos que todo el proceso aplicara los estándares y no habrá diferencias de calidad.

6.- El aseguramiento de la fiabilidad del sistema y de sus componentes mediante programas de mantenimiento y verificación.

6.1.- La seguridad y la prevención de riesgos laborales: la importancia que cobra la seguridad de las personas, y que no solo nos enfoquemos en la calidad del producto, esto se entiende como un todo, no solo necesitamos un producto de calidad, además queremos personas sanas y sin accidentes, esto también demuestra el compromiso de parte de la empresa para con sus trabajadores.

6.2.- La auditoría del sistema de calidad: este elemento es parte de un proceso muy significativo, ya que frente a los clientes es el respaldo de que la empresa cuenta con una certificación, y que está en constante proceso de mejora continua, ya que sin un proceso cíclico y constante, no se puede obtener la recertificaciones, es por esto también que la certificación se realiza por un ente externo, el cual

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